網購洗發水假冒泛濫，電商平臺是“幫兇”

有很多網友吐槽，說用了網購的洗發水后，感覺頭皮發癢，甚至過敏。近日，央視《每周質量報告》記者在電商網站購買了8瓶洗發水，聯系廠家后發現，其中3瓶是假的，2瓶無法確認，只有3瓶是正品。

據專家介紹，假冒洗發用品用的是最差的化工原料，可影響小孩發育，可致孕婦流產，甚至可致癌。而這些出售假冒洗發水的商家，卻獲益不菲。

假冒洗發水泛濫，是層層失守的結果。值得反思的是，市場本身出現了什么問題？到底是什么“成全”了假冒洗發水？有人把矛頭指向了監管。確實，如果監管有力有為的話，市場不會出現這么多問題。但監管問題實是老生常談，他們應負的責任這里暫且不談。就事論事分析，假冒洗發水的出現，還涉及兩個環節。

一個是條形碼。一般人認為，在移動互聯網背景下，只要掏出智能手機對準商品條形碼掃兩下，也就能辨別真假了。可這只是一廂情愿。洗發水生產企業客服人員明確表示：“條形碼只是方便商家管理商品或者用作結算之用，并不能用作辨別真假的依據。”人們甚為不解的是，沒有這作用，為什么要宣傳、推廣這個功能呢？

另一個是電商平臺。這些年來，網購出現的問題并不少，可電商主動承擔責任的很少。誠然，淘寶、京東等承擔的只是平臺功能，可是平臺從中是有收益的，難道不應該承擔一定責任嗎？消費者首先是奔著大電商去的，然后再去選擇小電商。說句實在話，對于小電商的誠信度，是沒有多少人敢相信的，因為大電商的品牌效應，消費者才放心購物。由此而論，出了問題首先應該由大電商承擔責任、賠償損失，而后再由其找具體的小電商“算賬”。

這些年來，包括淘寶、京東等在內，雖然對于小電商的經營有著不少要求，但管理還是遠遠不到位。大電商把主要精力放在了平臺打造和推廣上，而對具體經營放任不管，售后服務基本不管，服務糾紛似管非管。這是一種落后的發展模式，弊端已經越來越嚴重地顯現出來。

假冒洗發水不是“一個人在作惡”。不客氣地講，條形碼、電商平臺，特別是后者，客觀上起到了“幫兇”作用。若電商平臺只管收益，還做甩手掌柜，不采取必要措施負起社會責任，則網購中的假冒、欺詐絕不止于洗發水。　（據新華社電）