花圈“維權”祭不“活”水貨手機

合川男子蘇某在商場買了一部新手機，沒用幾天就遇到系統問題需返廠維修，誰知一個月后，商場仍稱在維修，蘇某一怒之下，竟弄出了抬著花圈來商場門口祭奠“死去”手機的鬧劇。（8月13日《重慶晚報》）

新手機剛買幾天就壞的確鬧心，而維修的手機一再延期兌現不了承諾更是令人傷心，一怒之下買了個花圈在商場門口試圖“維權”，這樣的維權可以理解但不可取。

相信蘇某的遭遇許多人都遇到過，不僅僅是手機維修，還有電腦及其他商品都會有此情形。如果都按照這樣的套路維權，這個世界就真的亂了套。有時不但不能維權，反而會把自己搭了進去，過分出格的維權行為本身也是違法，商家也可反投訴。

不難發現，花圈“維權”意在制造輿論宣傳壓力，倒逼商家積極理賠給個“說法”。而且用花圈祭奠“死”去的手機很吊詭，在傳統習俗中也意味著不吉祥，相信任何商家都很難接受店門口這樣的反宣傳的“行為藝術”。

從效果來看，蘇某的目的似乎達到了，商場方最后為蘇某更換一部新的手機。但實質看來，他的維權并沒有達到，假如換來的一部新手機又存在同樣問題，他又如何呢？是不是同樣的戲法再重演一遍？

消費者維權的目的，不但是要維護自己的合法權益，更要打擊商家的假冒偽劣行為，讓其不敢再出售水貨手機。只是有“花圈維權”倒逼，仍然救不活“死去”的手機，違法的商家及手機制造者仍然得不到懲處，水貨手機依然會泛濫害人。

因此，消費者維權不能依靠“大鬧維權”途徑解決，或是類似“花圈維權”的冷暴力解決，總之這種“以惡制惡，以暴制暴”不可取。正確的作法，是依照消費者權益保護法依法維權。維權途徑有與商場協商、向消費者協會求助、向工商部門舉報，或是直接訴諸法律訴訟等等。