微信反腐“開花”更要“結果”

“重慶檢察”微信公眾服務平臺及其微官網今天正式開通，市民通過手機即可在該平臺上舉報國家工作人員貪污、賄賂等職務犯罪行為。（8月7日《人民日報》）

動動手指、滑滑屏，就能實現“指尖上的政民對話”，政務微信正受到越來越多人的歡迎。政務微信開辟了民眾與政府新的交流渠道，推進政府信息公開，及時回應社會關切，同時也成為政府信息公開的新渠道。

值得注意的是，盡管如微博一樣，各級政府將便民渠道迅速拓展到微信上，但我們也看到了近兩年來不少地方官方微信卻遇冷，除了宣傳不夠外，恐怕與微信管理方和內容更新及政民之間互動不足有關。如果政務微信脫離了群眾的支持，失去了民心的互動，重發布而輕服務，前端“發布”與后端“服務”未能兼顧，政務微信也就難免淪落為擺設。

據報道稱，“重慶檢察”微信公眾服務平臺的上線，除了舉報職務犯罪外，對人民檢察院訴訟終結的刑事處理決定以及對人民法院已經發生法律效力的刑事、民事、行政判決、裁定不服的，也可以進行申訴。此外，通過“檢務指南”“通知公告”“檢察新聞”等欄目，市民可以及時全面地了解和掌握市檢察院的檢務公開和權威發布情況。

可以看出，“重慶檢察”微信公眾服務平臺功能較多，建設初衷也是奔著便民、利民、惠民而去的，但如何避免步入“歧途”，被民眾打入“冷宮”？

筆者認為“重慶檢察”微平臺既然開了“花”，就必須讓他結出喜民的良果。

首先，在問政形式上要重視與民意互動，目前多數政務微信較少體現市民對政府部門的影響。要出臺相關的措施和制度，保障好粉絲的隱私，特別是舉報者的相關信息，并做到件件有求證、回應，歸根結底要解決問題，這也是政務微信區別與非政務微信的最大優勢。

其次，要看到民意訴求所追求的最終結果并不是只言片語的解答，而是客觀合理公正的結果，因此更要健全后續跟進發布體制，保證事件處理的全過程展現在市民視野之中，不被不實信息所誤導。

同時，我們應該看到“重慶檢察”微信服務平臺的上線，發生變化的將不只是公眾打開微信之后看到的內容，還將是重慶檢察部門為公眾服務模式的巨大改變，以及檢察部門執政理念、觀念的轉變。