棉被用上了，紅會也別委屈

超強臺風“威馬遜”已經過境，災區進入了災后重建時間，但紅會卻又陷了進去。紅十字總會向災區調撥棉被和夾克衫的消息傳出后，一石激起千層浪。不少媒體和網民質疑，三伏天里送棉被，紅會領導是不是腦袋進了水，也忒不專業了。

不過，從最新的情況來看，紅會夏天送棉被可能真的被誤解了，可能真的不是公眾質疑的那樣，是一次不合時宜的、不專業的救災行動，也并非是紅會領導拍腦袋做出的決定。災區雖然白天氣溫在35℃以上，但是晝夜溫差大，夜間溫度在20℃左右。災區房屋倒塌情況嚴重，且災區群眾多集中在農村地區，老人、小孩、孕婦等體弱人群比較多，濕氣重，氣溫低，夜間如果不在室內或者在帳篷內，確實需要棉被。這次紅會發放的棉被是薄棉被，“能鋪能蓋，用途廣泛”，的確是災民急需的物資。據最新的報道，部分災區已經用上了紅會發放的棉被，便證實了這一點。

三伏天送棉被，的確與多數人的常理判斷不相符合，尤其是扯上了紅會，被質疑就更加正常和可以理解了。所幸的是，面對質疑聲，中國紅十字總會賑濟救護部副部長楊緒生在第一時間進行了回應，部分解答了公眾的疑惑。事件的發展也證實了送棉被的合理性，為紅會的這次危機解了圍。

也許紅會會感到特別委屈，就像楊緒生所言，“這兩年，因為郭美美事件，社會對紅會關注度更高。民政部給三個省區都發了棉被，網友沒說什么，但紅會給廣東省發放，質疑就來了。”的確，在郭美美事件的影響下，紅會的公信力受到很大傷害，很長時間內捐款額銳減不說，在很多慈善活動中，紅會即便積極行動，得到的仍然是公眾的不理解。最近郭美美因為賭球被抓，雖然與紅會無關，但紅會還是沒能完全從郭美美事件的陰影中走出來。公眾對紅會的不信任感仍未消除，對紅會本能的警惕心理仍然存在。尤其是在網絡上，質疑紅會成為了一件很“自然”的事情，紅會不做什么或者做什么都不討好。

其實，紅會還真沒有什么好委屈的，紅會的款物來自社會的募捐和籌集，理應接受包括媒體在內的全社會的監督。況且，媒體在報道此次事件時，其內容大多呈現了不同的聲音，并無太多偏頗之處。公眾的質疑也情有可原，它反映的是在大家的心目中，紅會在重建公信力重塑自身形象上，做得還不夠，還有很大的改進空間。這次的爭議，不過是一個試金石，它試出了民意，也照出了紅會的尷尬處境以及努力的方向。

紅會之所以在郭美美事件之后，遭遇如此大的信任危機，而且短期內未能明顯修復，最根本原因就在于其長期的不公開不透明的運行機制。要想取信于民，徹底改變不被公眾信任的狀態，就必須把自身的行為置于陽光之下，置于媒體和公眾更廣泛的監督之下。即便媒體和公眾的質疑最終證明是不準確的，也沒有什么好委屈的，紅會的健康發展需要一群不那么可愛的媒體和愛“找茬”的公眾。此次爭議，紅會除了及時積極地回應外，不如做得更徹底一些，把棉被的采購、流向等情況，具體詳細地向公眾公布，以此為契機，讓公眾看到紅會的誠意和努力。

楊三喜（北京 學生）