直通屏山|福建|時評|大學城|臺海|娛樂|體育|國內|國際|專題|網事|福州|廈門|莆田|泉州|漳州|龍巖|寧德|南平|三明
      您所在的位置:東南網 > 西岸時評> 最新原創 > 正文

      破解“公務員罵人”之弊需要心理疏導

      2014-07-15 07:51:20?廉實民?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
      分享到:

      日前,浙江蒼南縣一名上訪者在與龍港鎮信訪辦一工作人員通電話的過程中,言語發生沖突。后者隨即通過單位短信平臺編寫辱罵短信,對上訪者說“賤人去吃屎吧”。對此,龍港鎮信訪辦稱系工作人員挨罵后還嘴,已對涉事工作人員進行批評,并要求其向上訪者道歉。(7月14日南都網)

      公務員罵上訪群眾,影響很惡劣,后果很嚴重,原因卻很簡單。上訪群眾不能理解“根據《信訪條例》規定,對已受理的信訪件,在辦理過程中,對同一訴求的信訪件,不再受理”的解釋,在電話中言詞不友善,工作人員聽后很氣憤,承受不了對方的辱罵,就把對方辱罵的言詞編輯成短信在平臺上送還給對方。

      你罵我一句,我回敬一句,這在普通群眾間,或許很正常。但身為公務員理應嚴于律己,時刻注重自己的言行,豈能公然辱罵群眾,因此受到處理實在咎由自取。

      然而,這并不代表公務員罵人就“十惡不赦”。公務員也是群眾的一部分,也是普通人,并不是每個人都像宣傳的優秀典型那般“高大上”。他們也有七情六欲,很難讓他們“打不還手罵不還口”。

      現在的人其實都很難受得了別人的辱罵,兩個素不相識的人因為一點小摩擦言語交惡,繼而導致血案的比比皆是。但公務員的職業性質又要求他們面對群眾必須做到“打不還手罵不還口”,否則將會嚴重影響政府形象。信訪干部,面對的都是情緒激動的訪民,本身就承擔著群眾出氣筒的角色。在這種情況下,如何讓他們“冷靜”下來面對群眾,必須妥善解決。

      開展為人民服務的思想教育,嚴厲處罰辱罵群眾的公務員,從思想、懲戒入手是不錯的選擇,但筆者認為,面對別人的辱罵,心理疏導才是最好的選擇,可以嘗試在政府中設置發泄室。

      其實,國外許多公司都設有發泄室,讓員工在被野蠻客戶羞辱后能夠通過捶打橡皮人出氣。今年春運期間,鐵路12306客服中心工作人員經常被買不到票或遇到問題的乘客罵,為緩解職工壓力,鐵路中心專門設置了發泄墻、發泄柱,供職工們發泄一下情緒,效果良好。

      隨著改革進入深水區,各種社會矛盾交織,群眾在追求自身利益與政府交往中,容易情緒激動,言語激烈,在處罰的高壓線下,政府工作人員或許會被迫冷靜,但長期以往還是容易爆發問題。在政府中設置發泄室,對公務員心理進行疏導,即能避免與群眾直接沖突,又能合理宣泄心中的不滿,愉悅工作,可謂兩全其美,何樂而不為呢?

      打印 | 收藏 | 發給好友 【字號
      心情版
      相關評論
      今日熱詞
      更多>>福建今日重點
      更多>>國際國內熱點
      • 新聞圖片
      更多>>娛 樂
      • 點擊排行
      • 三天
      • 一周
      • 一月
      關于我們 | 廣告服務 | 網站地圖 | 網站公告 |
      國新辦發函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯網新聞信息服務許可證 編號:35120170001 網絡文化經營許可證 閩網文〔2019〕3630-217號
      信息網絡傳播視聽節目許可(互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務)證號:1310572 廣播電視節目制作經營許可證(閩)字第085號
      網絡出版服務許可證 (署)網出證(閩)字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務(閩)-經營性-2015-0001
      福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
      職業道德監督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327

      主站蜘蛛池模板: 老子影院我不卡在线理论| www.激情小说| 欧美一级视频在线观看欧美| 你是我的城池营垒免费看| 三级免费黄录像| 污小说总裁整夜没拔出| 国产成人麻豆亚洲综合无码精品| 久久91综合国产91久久精品| 特级aaaaaaaaa毛片免费视频| 国产成人精品高清免费| 91精品国产高清91久久久久久| 好大好硬好爽免费视频| 亚洲av日韩综合一区久热| 精品国产香港三级| 国产免费黄色片| 孩交videos精品乱子豆奶视频| 婷婷久久五月天| 久久99国产亚洲精品观看| 欧美成人午夜影院| 亚洲黄色高清视频| 看全色黄大色大片| 午夜三级限制福利电影在线看| 色噜噜狠狠一区二区| 国产精品网站在线观看免费传媒 | 日韩午夜小视频| 亚洲AV永久精品爱情岛论坛| 精品久久久无码中文字幕天天 | 麻豆传播媒体app大全免费版官网| 国产精品99无码一区二区| 一级做α爱**毛片| 无码国产福利av私拍| 久久九九精品国产av片国产| 日韩午夜在线观看| 久久精品一区二区影院| 欧美高清xxx| 人妻中文字幕在线网站| 男人j桶进女人p无遮挡在线观看| 免费少妇荡乳情欲视频| 非洲人zoxxxx另类| 国产色视频网免费| 99久久精品国产免费|