矛盾靠溝通化解，情緒靠交流疏解

【持續(xù)深入交流，才能緩解三地出現(xiàn)的微妙情緒，增進文化認同，使三地關(guān)系邁向新境界。】

近日，臺灣歌手陳升接受媒體采訪時表示不歡迎“陸客”赴臺，并諷刺大陸人上廁所不關(guān)門。這番言論激起大陸網(wǎng)友強烈反彈，有不少人揚言要抵制陳升來大陸。稍早前，香港藝人杜汶澤“有本事阻止我來大陸”等言論，同樣遭到內(nèi)地網(wǎng)友抨擊，其參演影片遭到抵制，票房慘淡。

作為明星、藝人，在公共場合發(fā)表帶有地域、族群歧見的言論，這明顯是一種“政治不正確”。無論這是否他本人真實想法，這種表態(tài)方式都是值得商榷的。公眾人物擁有更多的話語權(quán)，影響廣泛，語帶歧視不僅對他人不公正，而且可能造成事實上的侵害。

這一點，許多國家已經(jīng)成為公共交往的慣例。如果有人在公共場合發(fā)表涉及種族、性別、宗教或身體等方面的歧視性語言，后果將會很嚴重。例如，哈佛大學校長勞倫斯－薩默斯曾因一句“女性學理科天生不如男性”，遭遇公眾激烈批評，最終黯然辭職。更多地使用中性語言，表達個人觀點時注意避免構(gòu)成歧視，這應成為公眾人物的自覺意識。

即便作為個人觀點表達，陳升、杜汶澤的言論也存在不少錯誤。如陳升諷刺大陸人上廁所不關(guān)門，這就是一種典型的偏見，就算他曾經(jīng)見到過這種情形，也不能把個例上升為普遍現(xiàn)象，進而一刀切地否定“大陸人”這個整體概念。至于杜汶澤，他的話更多是一種情緒化發(fā)泄，邏輯混亂不說，而且充滿怨念。這本身就不是正常表達觀點的方式。

不過，無論陳升、杜汶澤等人說了什么，這也只是他們的個人表達，沒有必要上綱上線，或把他們作為臺灣人、香港人的代表。哪怕是他們自己，大概也不會有這種代表多數(shù)人的想法。社會如此多元，觀點迭出、意見分歧也屬正常。大陸網(wǎng)友不必把這種個人聲音無限放大，更不可把觀點爭論上升到地域之爭。這同樣是一種不理性做法。還可以說，因為杜汶澤的個人言論而抵制他參演的電影，這不免矯枉過正了。

但不能忽略的是，針對陳升、杜汶澤等人言論而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)激辯。由于參與論爭者眾多，觀點各有不同，這反倒具有一定典型特征。從這幾場論爭，加上近來發(fā)生的大陸兒童香港街頭便溺事件、臺灣反服貿(mào)事件，可以看出，三地之間的民間互動與過去相比確實有所變化。

簡而言之，臺灣、香港部分民眾對大陸游客紛紛擁入，有著一股焦慮心態(tài)，而部分大陸民眾對兩地出現(xiàn)的批評聲音，則抱以較為強硬的姿態(tài)。臺灣、香港部分民眾的想法是：你們來到這里，打破了我們的平靜生活。部分大陸民眾則認為：我們給你們帶去了經(jīng)濟收入、就業(yè)保障，不可以這樣對待我們。梳理陳升、杜汶澤等人言論，其中就隱含著“不歡迎你們來”的意思。雖然表達方式各有不同，三地部分民眾之間的微妙情緒，大體由此衍生。

為什么會出現(xiàn)這樣的局面？應該說，影響因素是多方面的。這既涉及香港、臺灣地區(qū)民眾如何面對大陸經(jīng)濟崛起的問題，也涉及大陸民眾站在“經(jīng)濟高地”上如何看待世界的問題，同時還涉及三地人文理念分歧的問題。

從經(jīng)濟發(fā)展方面講，大陸過去是依賴臺灣、香港“輸血”，而隨著大陸經(jīng)濟崛起，逐漸介入兩地經(jīng)濟生活，這難免給兩地民眾造成心理落差。從文化交流層面講，過去大陸年輕人對港臺流行文化趨之若鶩，但在今天，一些港臺明星、藝人反倒要北上“揾食”，這可能讓一些人心里不爽。從日常交往情況看，臺灣、香港城市文明相對成熟，而部分大陸游客雖然懷里揣著大把錢，在生活習慣、文明禮儀上卻有所欠缺，這導致了一種“人文的沖突”。還可看到，有些大陸游客到了香港、臺灣等地一看，發(fā)現(xiàn)并不像他們所想象的那么“發(fā)達”（高樓大廈還不如北京、上海多），這更可能增加了部分大陸客的“傲嬌”心態(tài)。

但不管問題出在哪里，一味采取激烈對立，只能加深誤解、擴大分歧。對于香港、臺灣地區(qū)部分民眾，指責和抵制大陸游客，也無助于化解自身困境。把大門關(guān)閉起來，香港、臺灣也不可能變成獨立于世界之外的桃花源。對于大陸部分民眾而言，互相指責、謾罵也只是“秀下限”，更可貴的品質(zhì)是善于反思自身不足，加以改進。矛盾要靠溝通化解，情緒要靠交流疏解。只有持續(xù)深入交流，才能緩解三地出現(xiàn)的微妙情緒，增進文化認同，使三地關(guān)系邁向新境界。