官微活躍與否 別單以條數論英雄

政務微博走過三年光陰。有的政務微博“熱鬧非凡”，有的政務微博卻“死氣沉沉”。一個擁有2萬粉絲的吉林省衛生廳官微，除了一年前的“我們的官方微博發布”信息，再無其他內容；鄭州市物價局的官方微博在去年9月以“容量太小，不能滿足我局信息發布需要”的理由戛然而止……近日，新浪微博公布了今年第一季度政務微博榜單，首次曝光了部分“不作為”政務微博。

新技術手段層出不窮，打通政府與民間溝通渠道的方式也越來越多。三年前，政務微博宛如“千樹萬樹梨花開”之勢，一時間引來不少稱贊。如今再回過頭來關注下政務微博中的濫竽充數者，倒是一件挺有意義的事。本次被曝光的幾個官方微博，物價、旅游、衛計委，都是與公眾生活密切相關的單位，這樣的部門開了官方微博卻鮮有更新實在不應該。有一句話叫“你永遠無法叫醒一個裝睡的人”，用在那些開了官微卻不愿意使用的單位身上再合適不過。真的是人手緊張、機構重組這些冠冕堂皇的理由嗎？我看還是為公眾主動服務的意識仍然在沉睡著。

不發微博的政務微博被視作“不作為”，受到指責理所應當。但發了微博，是不是就完成了政務微博的全部任務呢？在我看來，政務微博數量高歌猛進的背后，仍有一些觀念應進一步理清。

首先，政務微博也應該分類看待，沒有必要要求所有的部門都開微博。有的部門本身職能定位就與市民生活相距較遠，強求其開微博，與其說是加強互動，不如說是為了趕時髦。在批評一些失語的官微是政績工程之時，也應看到一些本來沒有必要開微博的單位也開了微博，這同樣是一種形式主義。政務微博勃興三年之后，有關部門更應對政務微博探索一種細化分類管理的方式，而不該貪多求全。

其次，衡量微博是否活躍，也不應該只關注每天發了多少條微博，而是要看與本單位的業務是否有關系，如果只是談談天氣發發“雞湯”，這樣的互動就毫無含金量。有些所謂的“活躍”官微，與網友的互動多是不涉及本職的閑話家常，到了需要它站出來發布信息的關鍵時刻就“隱身”，這無疑是一種更為惡劣的“失語”，同樣有違政務微博設立的初衷。

要推動網絡問政再上一層樓，衡量標準就應更加立體化、多角度，而不能僅停留在以條數多少論英雄的層次。要衡量政務微博是否有實效，也不能為發微博而發微博，重點還應放在部門有沒有通過微博為公眾解決了實實在在的問題，或者用微博發布了公眾真正需要的專業信息。這種多層次的評價體系，才能讓政務微博實現從量變到質變的飛躍。

張漲（媒體評論員）