有多少事需市民“大膽說出來”

一根直徑約15厘米、高1.2米的鐵柱子豎在斑馬線的中間，正好位于廈門翔鷺酒店門前的紅綠燈路口。一到高峰期車子多，有些車主一急或者一不小心，就會撞到柱子上。通常這種情況一發生，附近就得堵車。市民潘先生覺得這根柱子放在這里太不合理，希望有關部門趕快拆掉。（3月3日《海峽導報》)

一根鐵柱子豎在斑馬線中間，看上去挺威武，卻是個禍害，這根鐵柱子究竟有何用？我們不知道，但豎在斑馬線的中間，無論如何是不合適的。或許它曾有過歷史的“輝煌”成績，但現在看來恐怕是沒多少作用，為何不移走？到底是“后臺”太硬，還是某些部門又在發揚“多一事不如少一事”的偷懶作風？

無獨有偶，導報同一版面，據市民張先生稱，其居住的蓮前西路的金沙花園，從小區門口出來，走到蓮前西路，四五百米的路程，一路上沒有路燈。去年向居委會反映過，居委會說會向路燈管理所申請，但一直沒有回應。

事兒都不大，但一說起來就讓人鬧心。按理說，為市民分憂解困是相關部門分內之事，就該積極一些主動一些，可為啥卻不推不轉甚至推都不轉？難道非得讓媒體費心勞力地放大了市民的呼聲才能聽得到、才肯出面解決？

近日，廈門市二十余部門接受公開“挑刺”，市民如果遇到重點項目審批服務上的“推諉扯皮、吃拿卡要”，可以“大膽說出來”。這樣開門納諫的謙恭態度贏得市民的贊譽。

可問題是，不能讓市民的不滿與牢騷成了一些部門履行職能的必要條件，不管大事小事都得等市民的口水噴過來才行動吧？無論是拆除一根柱子還是安裝路燈，雖說與市民生活關系密切，但終歸不是什么大事兒，相關部門讓人感到如此淡定，市民心中就不能不犯嘀咕：難道這樣一些雞毛蒜皮的小事也要市民“大膽說出來”才能得到重視？

服務意識不僅體現在察納雅言的度量與對市民批評建議的尊重上，更應該體現在積極主動的服務上。如果這樣的小事兒也必須經過市民隔空喊話“大膽說出來”、必須求助于媒體的“擴音器”才行，市民樂不樂意先放在一邊，相關部門自己好意思嗎？