莫讓固步自封成社區(qū)醫(yī)院便民難的“主謀”

離家近、不用扎堆排隊、看病更便宜，遇到小病小痛，越來越多的福州市民樂意到街道社區(qū)衛(wèi)生中心就診。不過，近日有市民向海都熱線968111反映，社區(qū)衛(wèi)生中心的上班時間與機關(guān)一樣，中午與夜間均沒有開放，很不便民。（2月20日《海峽都市報》）

曾經(jīng)，人們的健康意識得到了提升，但基礎(chǔ)醫(yī)療常識匱乏，就醫(yī)觀念滯后。明明得的是小病小痛，卻當(dāng)成大病對待。這種“杞人憂天”的心理，使得醫(yī)療條件相對較好的大醫(yī)院人滿為患，而社區(qū)醫(yī)院則是“門可羅雀”，直接影響了后者的經(jīng)濟效益。基層醫(yī)院的條件本就不好，沒有門診量做保障，甚至虧本經(jīng)營，如何提高服務(wù)質(zhì)量？又拿什么留住人才？

陳舊的就醫(yī)觀念，客觀上造成了醫(yī)療資源利用上的冷熱不均。社區(qū)醫(yī)院門診量少，這的確在一定程度上，影響了服務(wù)熱情。

但是，隨著大醫(yī)院“看病難、看病貴”問題的愈演愈烈，患者在飽受精神和肉體的雙重折磨之后，其就醫(yī)觀念也開始發(fā)生了變化。患了小病小痛，他們更愿意到身邊的社區(qū)醫(yī)院來診治。此時，既方便又便宜的基層診所，便凸顯出了醫(yī)療優(yōu)勢。眼看其經(jīng)營僵局即將被破解，但可惜的是，社區(qū)醫(yī)院對患者就醫(yī)觀念上的變化，卻反應(yīng)遲鈍，態(tài)度冷淡，如何不打擊患者的信心？

延長門診時間、開設(shè)夜診，原該成為社區(qū)醫(yī)院“開門迎客”的美事，但他們卻固步自封，四平八穩(wěn)，按部就班地到點上下班。不但白白流失了看診量，還給改變了就醫(yī)觀念的患者添了堵。竊以為，社區(qū)醫(yī)院只有急患者之所急，千方百計地搞好服務(wù)，以看診量的增加帶動效益，才能拿出更多的錢來改善醫(yī)療條件，進(jìn)而跳出基層醫(yī)療的怪圈。

既然患者的就醫(yī)觀念變了，社區(qū)醫(yī)院為何不順勢而為，積極回應(yīng)，抓住難得的發(fā)展機會，通過延長門診時間，配置周到的服務(wù)來提高患者滿意度呢？任何事物都不是一成不變的。患者曾是推動便民診所入社區(qū)的“主謀”，切莫讓社區(qū)醫(yī)院的固步自封，給自己的營生之道關(guān)了門，給“看病難”的難題加了碼，讓“便民”的主旨變了味。