公共場所的“貼心坐墊”多多益善

寒假，書店成為孩子最受歡迎的地方。近日，在包頭市新華書店，孩子們都坐上了泡沫坐墊，徹底和冰涼的地面說拜拜。據了解，為了孩子更舒適方便地翻閱圖書，共在兒童區投放200個泡沫坐墊分為兩桶分放。不少家長和孩子表示新華書店很人性化，十分贊揚此舉動。（2月10日《包頭晚報》）

如今一到寒假，書店就是孩子們最喜歡去的地方之一。但是，經常見到的現象卻是孩子們“遭罪看書”。書店沒有坐的地方，站累了，他們只好席地而坐。這樣不僅容易著涼，也不衛生，更不雅觀，影響孩子們讀書和買書的心情。為此，包頭新華書店看到了服務的“短板”，體恤孩子們讀書的尷尬，特地為他們采購泡沫坐墊，小小的改變暖了孩子和家長心。

新華書店要提高效益，先要做好服務，而做好服務不一定非要多大的動靜，只要善于從細節做起，往往就能起到事半功倍的效果，潛在的讀者被發展成購買者的概率將大大提高。在孩子們閱讀率低的原因之中，社會提供給孩子們的閱讀服務環境非常關鍵。當他們享受不到標準化服務，或更人性的服務，如何讓他們靜下心來，體驗知識的樂趣？

因此，要吸引孩子們喜歡讀書，公共場所和文化服務部門就應該首先放下身段，主動為孩子們提供良好的閱讀環境，讓知識的傳遞，思想的交流更方便、更體面。往大了考慮，社會服務也應在方方面面注重細節。比如，怎樣改變冬天公交車上的冰冷座椅；怎樣完善醫院就診的服務細節等等。細節上做的越好，公共服務才真稱得上是無微不至。