不能用“損招”治損

近日,山東濰坊安丘盛源熱電公司所發的“買尿告示”,引起網民極大關注。該通告稱,為杜絕用戶擅自放供暖管道中的熱水,公司在水里加入尿液、柴油等,由于尿液不足現大量收購尿液,10元一大桶。對此,記者問:“現在管網輸尿了嗎?收購情況如何?”該企業工作人員并沒有正面回答。

為了杜絕用戶擅自放供暖管道中的熱水,“想出了向供熱管網里輸入人尿的辦法”。這是個“損招”,讓人瞠目結舌。

企業想到用“損招”治損,合不合規范?這并非一筆糊涂賬。水質是保證供暖系統正常運行的前提。自2012年10月1日起實施的《民用建筑供暖通風與空氣調節設計規范》明確規定:供暖系統的水質應符合國家現行相關標準規定。關于這條“條文說明”稱:近些年發展的輕質散熱器在使用時都對水質有不同的要求,國家工業產品標準《采暖空調系統水質標準》對供暖水質提出了具體要求。

我國最新修訂的《采暖空調系統水質標準》,自2013年9月起強制實施。“向供熱管網里輸入人尿”,能否保證改善供暖系統水質、減輕對設備的腐蝕危害、防止計量儀表、調節閥門等發生堵塞、提高能源利用效率,進而保證供暖系統經濟、安全、清潔和高效率的運行?如果沒有系統論證,就盲目“向供熱管網里輸入人尿”,必然涉嫌違規操作。

在每年供暖季,都有一些供暖設備爆裂、漏水現象發生。由于我國有一些采暖系統不夠規范,管理存在漏洞,水質達不到標準,引起采暖設備腐蝕漏水。如果真的“向供熱管網里輸入人尿”,居民家里再漏水了、滿屋都是尿騷味,產生新的糾紛怎么辦?熱力公司是否應當修訂一下補償標準?

“買尿告示”,或許只是熱力公司“想到”的治損辦法而已,未必真的“想到做到”；或許只想給用戶一個心理暗示,供暖管道中的熱水中有“尿”,擅自放水要謹慎。因此,“損招”的背后,拷問的依然是誠信問題。

誠信,是社會主義核心價值體系的重要組成部分。誠信建設,針對的對象不光是企業公民,也包括社會公民。居民與企業簽訂供暖協議,意味著居民和企業都有義務遵守誠信原則,企業要向居民保質保量提供供暖服務,居民也不能為貪小便宜而損人利己。

當前我國正在大力推進城鎮化建設。城鎮化的目的,是為了人；城鎮化的重要內容,必然包括人的城鎮化、人的現代化的問題。一些生活在城鎮的人,頑固地“保留”貪小便宜、損人利己的不誠信行為,從根本上說,這不利于城鎮化持續、健康發展。

在誠信建設中,如何教育、培養公眾“知行合一”“言行如一”“表里如一”?這是個老話題,也是新挑戰。在誠信上,一些人抱著僥幸心理,人前一個樣、人后一個樣。如何打消一些人的僥幸心理?這需要更多采用現代化的手段進行監督制約,而不能依賴“向供熱管網里輸入人尿”的“損招”杜絕。