春運“一票難求”，買票請勿“私人訂制”

近日，一些網友和記者相繼曝出在12306用動漫名購買實名制火車票，能從窗口取票、上車或是退票、改簽。大家質疑，如此車票，實名制從何體現？

“私人訂制”已逐漸成為當今社會的一種潮流。從某種意義上說，“私人訂制”似乎代表了一定的身份象征，體現了“高端、大氣、上檔次”。然而，我們生活在社會中，有很多服務是不適宜“私人訂制”的，比如說實名制火車票。

鐵路部門為什么要推出實名制火車票，根本目的是為了打擊黃牛，保障旅客的切身利益。大家應該自覺遵守，認真配合才是。可為什么有人會在網購火車票時故意為正確的身份證號配上一個“奇葩”的名字呢？是為了好玩嗎？還是為了享受“私人訂制”所帶來的關注？或許更多的是為了借機找到一個吐槽鐵路的理由罷了。

這些“私人訂制”車票的出現，真的是實名制的漏洞嗎？其實不然，這些車票之所以能從窗口取出來，有兩個重要的前提：一是取票人所持的身份證號碼和訂票時一致，二是鐵路部門的人性化處理。畢竟，網絡訂票有時容易在輸入名字時發生錯誤，在核對身份證號碼這一關鍵信息正確后給予出票、檢票、乘車，這是在春運這樣的特殊時期，為了不影響大家出行的人性化處理。這并不是對車票實名制的自我否定，若以此來質疑車票實名制和鐵路部門，著實有些不公。

在12306上之所以姓名和身份證號不一致仍能訂票成功，主要是網站和公安系統并不聯網。筆者認為這是個不錯的建議，但前提是要確保信息安全。就現階段而言，提升大家的購票體驗才是最重要的，信息核對通過取票環節來進行仍是有效的辦法。至于網絡上報道的黃牛通過虛假身份大量搶票的報道，相信鐵路部門已做好應對之策，而且根據最新的報道，鐵總已在做和公安身份驗證系統的聯網準備，公眾不必過度糾結這一點。

春運的帷幕就要正式拉開，維護良好的運輸秩序，不僅是鐵路部門的責任，同時也時我們每一個參與者的責任。自覺遵守實名制車票的相關規定，不以刻意的“私人訂制”車票來制造吐槽的由頭，不以刻意的“私人訂制”車票來給春運添堵增負，莫因“私人訂制”車票而讓人性化的措施失去生存的土壤。最后說一句，“私人訂制”的車票不可取，但“私人訂制”的行程還是可以期待的，希望鐵路部門能嘗試推出“聯程車票”服務，相同的目的地，訂票系統能給出最省時、最省錢、最舒適等不同的方案，讓“曲線回家”變得更簡單。