小心“救護車認錢不認人”的危險

2013年12月23日，一名危重患兒的母親向湘鄉市人民醫院120急救中心哀求出急救車，卻被值班人員冰冷拒絕，稱要先交800元，不交錢不能發車。等好心人幫這名母親湊足錢，轉到湖南省兒童醫院搶救，13個月大的孩子仍不幸離世。

因為“見錢才開車”的決策失誤，患兒家庭痛失愛子。醫院院長、分管副院長、值班的急救工作人員等責任人都因此受到了處理。當地衛生部門還重新制定了急危重癥病人接診、轉診的相關規定，要求全市醫療機構不得因費用問題拒絕急救服務。

一個沒有贏家和受益者的決定是愚蠢的。醫院管理者為了避免后收費可能造成的經濟損失，出臺這種“死”規定。結果是付出了近萬元的賠償，還活生生把自己員工逼迫成一種“冷血和沒有醫德”的社會形象，他們顯然要為此買單，成為肇事的最大責任人。

保護病人的生命利益就是保護自己的利益，傷害病人的生命利益就是傷害自己的利益，這不是一種太難明白的邏輯，但為什么管理者卻迷失了方向？很大的一種可能性在于，管理者沒有識別出這種“救護車認錢不認人”的危險思維，這才是問題的關鍵。救死扶傷的醫院投身于市場，賺錢成為一件必要和重要的事情。但與此同時，在拯救生命和賺錢這件事情上，孰輕孰重？萬一出現了最極端的情況，救命和賺錢成了矛盾，哪種利益是最大的？哪一種利益必須為此妥協讓步？管理者必須對此進行思考，給出一種鮮明而正確的答案。

當做對了事情，不但能夠規避風險和麻煩，還會得到獎勵。做錯了事情，懲罰和麻煩會找上門來，苦不堪言。大量案例足以證明，“救護車認錢不認人”是危險和錯誤的選擇，對醫院而言，如果不把拯救生命放在前面，受到懲罰恐怕只是一個時間問題。

希望更多的醫院管理者，能夠識別出這種“救護車認錢不認人”的危險思維，排除這種危險要素，把病人和自己都置身于更安全的境地。當然，也有必要提醒一下就醫者，上醫院還是要盡量準備好費用，這是對自己的一種保護。

吳帥（廣東 醫生）