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      12306網站屏蔽“搶票插件”不如規范標準

      2013-12-11 17:08? 江德斌?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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      近日,鐵路12306訂票網站相關人士表態:春運期間若其他瀏覽器“搶票插件”影響了12306訂票網站正常使用,將繼續采取屏蔽措施。此說法一出,立即引來了獵豹、360瀏覽器等多家企業集體回應。獵豹發文稱,搶票軟件需打破壟斷,期望與12306來一場“男人般的較量。”(據12月11日《京華時報》)

      想當初“搶票插件”橫空出世,驟然間就受到網友熱捧,無數人用其成功搶票,圓了回家過年的夢想。雖然鐵道部指責“搶票插件”影響到售票公平性,12306官網亦采取技術手段對其封殺、屏蔽,試圖將“搶票插件”干掉。可是道高一尺魔高一丈,各“搶票插件”亦針鋒相對,不斷升級程序,與12306展開攻防戰,最終則以“搶票插件”獲勝告終。此次雙方再次展開“口水戰”,預示著在春運期間,又將掀起一場激烈的對決。

      “搶票插件”之所以贏得眾多網友青睞,皆因其彌補了12306官網的技術缺憾,無需再守在電腦前狂點鼠標,緩解了網友購票時漫長等待的心理焦慮,又可節約購票時間,可謂是一舉多得。顯然,要是12306官網購票體驗完美的話,也不會給“搶票插件”留下可乘之機了,網友又何必非得畫蛇添足呢?可見,“鐵老大”指責屏蔽“搶票插件”之前,應該先檢討下自身的不足。

      何況,新版12306官網已經添加了自動刷票功能,說明“鐵老大”認可“搶票插件”的技術,并順應旅客所需,值得表揚一下。那么,既然12306可以自動刷票,為何還要屏蔽其它“搶票插件”?難道只許州官放火不許百姓點燈,非得抱著壟斷思維不放嗎?如此一來,引起各搶票軟件公司的不滿,指責其搞壟斷,并發布了硬漢子式的挑戰宣言,火藥味頓時升溫。

      而且,對于新版12306的自動刷票功能,獵豹公司也提出了質疑,認為其是在搞假刷票,欺騙客戶罷了。那么,對于此項質疑,因涉及到旅客的切身利益,且關系到企業的信譽,12306不應回避,而應公開相關證據釋疑。但如果12306真得是搞假刷票,則就要向公眾道歉,并采取措施盡快糾錯。顯然,這也從另一面證明,有競爭對手是好事,可以起到互相督促的作用,在競爭中共同進步,方能實現雙贏格局,而不是動輒封殺、屏蔽的消極應對。

      至于“搶票插件”存在的技術問題,則可以采取放開12306網站接口,規范插件標準,實現良性競爭。而“鐵老大”也應籍此機會反思,既然已經邁入市場化經營,就應遵守市場規則,尊重客戶利益,別動不動拿行政手段嚇人,利用壟斷限制妨礙市場競爭。最終還是應該全面放開,不再搞獨家網絡售票,而是與各大電商合作,學習它們的先進理念,用互聯網思維看待問題,才能打造一個更完美的12306網站。

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