12306網站屏蔽“搶票插件”不如規范標準

近日，鐵路12306訂票網站相關人士表態：春運期間若其他瀏覽器“搶票插件”影響了12306訂票網站正常使用，將繼續采取屏蔽措施。此說法一出，立即引來了獵豹、360瀏覽器等多家企業集體回應。獵豹發文稱，搶票軟件需打破壟斷，期望與12306來一場“男人般的較量。”（據12月11日《京華時報》）

想當初“搶票插件”橫空出世，驟然間就受到網友熱捧，無數人用其成功搶票，圓了回家過年的夢想。雖然鐵道部指責“搶票插件”影響到售票公平性，12306官網亦采取技術手段對其封殺、屏蔽，試圖將“搶票插件”干掉。可是道高一尺魔高一丈，各“搶票插件”亦針鋒相對，不斷升級程序，與12306展開攻防戰，最終則以“搶票插件”獲勝告終。此次雙方再次展開“口水戰”，預示著在春運期間，又將掀起一場激烈的對決。

“搶票插件”之所以贏得眾多網友青睞，皆因其彌補了12306官網的技術缺憾，無需再守在電腦前狂點鼠標，緩解了網友購票時漫長等待的心理焦慮，又可節約購票時間，可謂是一舉多得。顯然，要是12306官網購票體驗完美的話，也不會給“搶票插件”留下可乘之機了，網友又何必非得畫蛇添足呢？可見，“鐵老大”指責屏蔽“搶票插件”之前，應該先檢討下自身的不足。

何況，新版12306官網已經添加了自動刷票功能，說明“鐵老大”認可“搶票插件”的技術，并順應旅客所需，值得表揚一下。那么，既然12306可以自動刷票，為何還要屏蔽其它“搶票插件”？難道只許州官放火不許百姓點燈，非得抱著壟斷思維不放嗎？如此一來，引起各搶票軟件公司的不滿，指責其搞壟斷，并發布了硬漢子式的挑戰宣言，火藥味頓時升溫。

而且，對于新版12306的自動刷票功能，獵豹公司也提出了質疑，認為其是在搞假刷票，欺騙客戶罷了。那么，對于此項質疑，因涉及到旅客的切身利益，且關系到企業的信譽，12306不應回避，而應公開相關證據釋疑。但如果12306真得是搞假刷票，則就要向公眾道歉，并采取措施盡快糾錯。顯然，這也從另一面證明，有競爭對手是好事，可以起到互相督促的作用，在競爭中共同進步，方能實現雙贏格局，而不是動輒封殺、屏蔽的消極應對。

至于“搶票插件”存在的技術問題，則可以采取放開12306網站接口，規范插件標準，實現良性競爭。而“鐵老大”也應籍此機會反思，既然已經邁入市場化經營，就應遵守市場規則，尊重客戶利益，別動不動拿行政手段嚇人，利用壟斷限制妨礙市場競爭。最終還是應該全面放開，不再搞獨家網絡售票，而是與各大電商合作，學習它們的先進理念，用互聯網思維看待問題，才能打造一個更完美的12306網站。