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      詛咒式回應源于權力的傲慢慣性

      www.fjnet.cn?2013-11-07 17:09? 鄧海建?來源:人民網 我來說兩句

      一市民撥打電話到綠春縣衛生局咨詢,沒想到值班的工作人員不僅沒有接聽電話,竟然還用手機短信回復市民:“是不是你媽去世了。”昨日,綠春縣衛生局當事值班人員李某承認短信是他發的,并表示后悔發出這樣的短信。綠春縣紀委已經介入調查。

      “是不是你媽去世了”——如此惡毒的詛咒,很難想象是出自國家公職人員之口。市民咨詢衛生政策,職能部門不僅不接熱線,還在短信中惡語相向,這樣的姿態,活脫脫就是“門難進、臉難看、話難聽”的極端版。難怪有網友憤而發問:要是領導了解工作情況,你還會如此態度嗎?如此與民溝通的素養,何以邁入公職人員隊列?

      詛咒式短信回應的背后,彌漫著權力的傲慢慣性。可以想象,此般惡劣態度,既不會是第一次,也不會是最后一次,一個窗口行業或部門,對群眾如此戾氣十足,會在權益與權力之間加深多少誤會與憤怒?此外,如此周末值班姿態,怎么就沒有人來監管?在班而不守規,本該辦公時間卻蟄居家里,要不是被辦事的市民曝光,納稅人何以窺見其間的真相?這樣的值班制度,當事部門顯然不能只是“引以為戒”。

      就在11月5日,全國治安管理工作座談會上,公安部副部長黃明強調,要把解決廣大群眾反映強烈的辦戶口難、辦證難問題作為改進作風的突破口,切實整改落實,抓出成效。會議要求,凡是被舉報在辦理戶口業務過程中刁難群眾、經調查屬實的,一律停止執行職務、追究責任。在群眾路線教育實踐活動如火如荼開展的當下,一些機關部門仍在以“四風”的姿態面對民生訴求,這不僅悖逆民心民意,也與制度取向背道而馳。好在綠春縣紀委等部門已介入調查此事,相信一定能有嚴苛的問責跟進。

      此事發生在全國轟轟烈烈整飭官場頑疾的當下,實在值得警醒:一是基層官員盡管權力不大,一旦成為“蒼蠅”,危害并不小于“老虎”;二是轉變作風如何從口號兌現為現實,不能靠自覺、不能靠官德,還得靠“把權力關進籠子”的制度。“你媽去世”式的老爺作風,看似是“人”的問題,而根子顯然還在管控人的制度上。

      • 責任編輯:林錦
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