不帶游客購物，會被投訴？

“新《旅游法》給我們帶來的影響可大了，工資從以購物提成為主變為以日均補貼為主。廈門購物店全部清零了，領導要求我們絕對不能觸碰‘安排游客購物’的紅線，但游客卻求著我們帶他們去買點特產，可為難了。”廈門一導游如是說。

新《旅游法》正式實施已一月有余，多位旅行社負責人都提到一個問題，那就是因為不帶游客去購物，旅行社反而被投訴。（11月6日《現代金報》）

不帶游客購物被投訴？不排除個別游客有這種做法，但旅行社的抱怨，筆者還是覺得多少有一些矯情。

游客到了一個地方，想買點土特產，這是再正常不過的想法。假如導游憑良心去幫助人家，不是那種強制購物、購物提成，那么，完全沒有必要如臨大敵。不強制購物，你告訴游客哪兒有賣土特產總可以吧。如果游客只是問你哪兒有賣土特產，你就是不告訴人家，然后說新旅游法不讓說，這不是法律有問題，恐怕是個別導游自己心理有問題。

再說了，新旅游法禁止強制購物，可在這個條款里，還有一個“但是”呢，第三十五條里，在禁止強制購物之后，還特別提到“但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”。你看，法律禁止強制購物，可并沒有禁止導游提供一些購物建議啊，尤其是當游客需要的時候，向你求助的時候，你更不該拒絕。害怕被說成“強制購物”，也可以找一些避嫌的方法，比如征得游客理解，在購物場所一定距離之外等待游客。可你拿法律說事兒，明顯矯情不是？

再一點，筆者還想對那些想購物的游客說兩句，你到一個地方旅游的時候，最好提前做好功課，不僅要了解一下當地的風土人情，也盡可能提前了解一下有什么土特產，哪兒有賣，怎么去。現在很方便，手機上百度地圖，查查就可以了。咱能求自己的，就別去麻煩旅行社給個購物建議，結果被他抓住把柄，然后說，你看，不帶游客購物，游客不樂意，都是新旅游法不好。

新旅游法非常好！旅游法實施一個多月后，旅游中反映強烈的問題，尤其是強制購物，明顯少多了。游客在出行中更舒服、更安全了。這正是旅游法的目的，也是長期以來人們期望達到的效果。可另一方面，因為新旅游法，一些導游收入下降轉行，一些強制購物點被迫關門，對于這些現象，一些旅行社和導游肯定不樂意。怎么辦呢？有人就想方設法向新旅游法找茬，或許他們覺得如果上面再有人同情他們，說不定法律啥時候就給改回去了。所以，我們別給他們找茬的理由和借口。

?