“可以協(xié)商”是宰人最狠的“刀”

小車高速路上翻車，搶修人員幫忙扶正車身，竟然開(kāi)口要價(jià)1500元。10月27日，顧先生在沈海高速龍海市白水服務(wù)區(qū)附近遭遇此事。導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)高速公路搶修中心對(duì)清理事故現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用，填寫(xiě)隨意，且無(wú)任何依據(jù)。該中心負(fù)責(zé)人解釋稱，目前省內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因此只能“大概來(lái)算”。更加雷人的是，該負(fù)責(zé)人稱，如果當(dāng)事人覺(jué)得費(fèi)用過(guò)高，“我們可以協(xié)商，直到當(dāng)事人滿意為止”。（海峽導(dǎo)報(bào)10月31日）

聽(tīng)聽(tīng)這話說(shuō)的，又是“可以協(xié)商”，又是“直到當(dāng)事人滿意為止”，貌似服務(wù)很到位，恨不得把“全心全意為當(dāng)事人服務(wù)”寫(xiě)在臉上了。如果不是“翻正車身要價(jià)1500元”的事實(shí)擺在那里，我們都要懷疑他們是一心一意做好事的雷鋒了。

不過(guò)，雖然中心負(fù)責(zé)人說(shuō)的好聽(tīng)，但市民也不至于耳根子軟到了說(shuō)啥信啥的地步。本來(lái)嘛，在高速公路上出了交通事故，在這個(gè)時(shí)候搶修中心的收費(fèi)本就有趁火打劫的嫌疑，處于弱勢(shì)的車主能有多大的資本和他們討價(jià)還價(jià)呢？

更何況，針對(duì)這種情況，省內(nèi)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只能是搶修中心自己“大概來(lái)算”。僅看看翻正車身就敢收費(fèi)1500元，搶修中心明擺著是在漫天要價(jià)。正因?yàn)槿绱耍@個(gè)所謂的“可以協(xié)商”，到底是尊重當(dāng)事人利益的正當(dāng)舉措，還是掩蓋畸高收費(fèi)的遮羞布，也就不是什么難以回答的問(wèn)題了。

在收費(fèi)得不到有效監(jiān)管的情況下，“可以協(xié)商”恰恰是宰人最狠的“刀”。所謂的“直到當(dāng)事人滿意為止”，也不過(guò)是少收一點(diǎn)兒錢的委婉說(shuō)法而已。所以，有關(guān)部門可千萬(wàn)別被蒙蔽了雙眼，還是像媒體呼吁的那樣，抓緊站出來(lái)履行職責(zé)，及時(shí)對(duì)這一行業(yè)的收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范。否則，不僅還可能有更多的事故車主，要挨這“溫柔一刀”；有關(guān)部門自身，也將面對(duì)“在其位卻不謀其政”的質(zhì)疑，這顯然不是什么光彩的事情。