對動車臭蟲索賠恐困難重重

最近，動車臥鋪出現臭蟲的消息引人關注。昵稱為“散步112”的網友發布了一條“吸血臭蟲”視頻，稱8月28日晚北京到上海D313車06車廂13下15下一早起發現床鋪上七八只吸血臭蟲，被捏死后一個個鮮血淋淋。而后，北京市疾病預防控制中心某工作人員證實，網友展示的小蟲確實是臭蟲。

該消息曝出后，很多網友力挺乘客拿視頻去國家鐵路局、中國鐵路總公司索賠。截至目前，有關部門尚未作出回應。不過，如果上述情況真實存在，乘客被臭蟲咬傷能否主張賠償呢？

根據《最高人民法院關于審理鐵路運輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定，旅客因鐵路運輸遭受人身損害，即可依據《合同法》要求對方承擔違約責任，也可依據《侵權責任法》等法律規定，要求對方承擔侵權責任。而《合同法》規定，旅客與承運人之間是客運合同關系，所謂客運合同是指承運人將旅客從起運地點運輸到約定地點，旅客支付票款的合同。客運合同自承運人向旅客交付客票時成立。承運人的基本義務是在約定期間或者合理期間內將旅客安全運輸到約定地點。旅客的基本義務是支付票款。在合同成立生效后，無論是承運人還是旅客如未履行合同義務或者履行合同義務不符合合同約定的，應承擔違約責任。

拿現在乘客稱被臭蟲咬的情況來說，如果承運人證明其盡到了保持車廂清潔衛生，定期消毒除蟲除味等義務，旅客被臭蟲咬傷后未造成嚴重的損害，只是普通的、正常范圍內的傷害，那么就很難依據客運合同要求承運人承擔違約責任，恐怕得不到賠償。

根據我國《侵權責任法》的相關規定，被侵權人因其生命權、健康權等民事權益受到侵害后，可要求侵權人承擔賠償責任。侵權責任的構成由侵權行為、因果關系及損害結果三部分構成。如果旅客因此受到了嚴重傷害，可依據《侵權責任法》等法律規定，要求承運人即侵權人承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。

可見，被臭蟲咬傷的維權之路恐怕漫漫無盡頭，法律在這種情況下并不是萬能的。但《鐵路法》第十三條明確規定，鐵路運輸企業應當保持車站和車廂內的清潔衛生。《公共交通工具衛生標準》第三條第二款第六項也規定，車廂和客艙內的蚊、蠅、蟑螂指數及鼠密度應達到全國愛衛會考核規定。若發現四害，應立即殺滅。說明即使得不到賠償，保持車廂內清潔衛生也是鐵路運輸企業應盡的義務，同時對于車廂內發現臭蟲這樣的極端情況，鐵路運輸企業還是應該重視起來，至少要認真調查、仔細預防，別讓坐火車出行成了“滅蟲”之旅，這樣的旅程實在讓人難以安心。

岳運生（北京　律師）