激發內在的文明

昨天是首個“地鐵排隊日”，上百位市民在部分站點宣傳“先下后上，文明乘車”。“排隊日”是武漢市文明辦等單位聯合發起的公益活動，據報道，社會各界對此熱捧，不少志愿者團體與媒體取得了聯系，希望參加此活動。

2010年，軌道交通1號線開通后，市文明辦、地鐵集團和本地媒體曾聯合發起文明乘車的倡議書。地鐵2號線開通前，不少公益團體聯合媒體組織了各種文明乘車的宣傳。最近一年來，地鐵上的不文明行為屢見曝光，微博上的監督更是不少。甚至可以說，文明素質已成最熱的、最常見的地鐵話題。

以我個人體驗，相比于很多場合，人們在地鐵上的文明意識更強烈些。譬如，早班時間，光谷廣場站的乘客通常會自覺地排隊；地鐵上亂扔垃圾的現象，比公交上好得多；地鐵上吃東西，往往會面臨周圍人異樣的目光，主動勸止的人越來越多。不能說改變很大，很多不良習慣還在，但至少，我已感覺到，文明素養是在提升中，而非粗糙如舊、一成不變。

這是一種可喜的變化。深究原因，可能有很多，譬如地鐵的環境，本身容易激發人們的文明自覺。當然，相對成功的宣傳，應該是功不可沒的。對于軌道交通上的文明行為，政府部門、民間團體、媒體等各股力量，早早地就蓄勢待發，手段、形式多樣的宣傳，陸續出現。而且很肯定，這些集合眾力的宣傳是有效果的。相比于傳統的喊口號、掛標語，這些宣傳更趨近于現代傳播方式。

這種宣傳，不是紙面上的，而是行動上的；不單有政府的力量，更有民間力量。在去年的《武漢晨報》上，我看到一些志愿者的“行為藝術”，感覺很現代，比廣告更富創意，內容就是告訴你如何乘車更方便——與人方便、與己方便。而且，很多內容是告訴你為什么我們需要文明，而不是教唆你改掉不良習氣。為什么需要文明呢？如果只是談武漢人形象，爭取某個好的城市名聲、稱號、榮譽，文明的內在動力又從何而來？需要文明，是因為它給人一個好的乘車環境，乃至城市環境，讓人人舒適。本質上，這些宣傳的動力，源自多數人在武漢生活的切實感受，以及殷殷期待。

以前宣傳文明，市民是被教育的對象，好似人人身上都有著某種劣根性，道德形象上首先矮了一截。現在的宣傳，市民就是參與者，甚至就是發起力量之一。不得不承認，武漢的環境有了很大變化，生活于其中的武漢認同感，在很多人身上有了體現。好的文明宣傳，是訴諸人們內心已經存在的主體意識，也就是說，很多人意識到這個環境是屬于自己的，希望看到它的改善，有機會的話，也愿意出一點力。

如果說現在出現了一種文明新現象，最“新”的地方在于：我們不是被動迎合一種外在的文明形象，而是自身的文明意識得到催發，是希望且努力改善自己的生活環境。針對地鐵的各種文明宣傳，是這座城市眾多力量自然結合的產物，它并非單一的政府工程，文明不是另一種意義上的建設項目。

我相信，一座城市的崛起，首先體現為城市內在精神活力的激發，包括文明自覺意識。在這個意義上，地鐵文明是一個契機，讓我們看到一些改變的可能，以及改變的原因、方式，乃至最根本的層面上，是一種文明理念的嬗遞。