“無人商店”，無關道德和誠信

“進貨、做橫幅、貼告示這些費用一共花了5000多元，店內丟失錢物總價值大概400元，上個月加上這個月要交的房租一共600元，而目前收入不足200元。”截至7月16日，張沙沙在石家莊的“無人商店”，剛好開業一個半月，整個算下來一共虧了近千元。盡管如此，她仍表示：“我這可以叫‘商業性公益’，我肯定還會開下去！”（見2013年7月18日《中國青年報》）

“無人商店”，當然不是張沙沙的首創，近期各地創辦“無人商店”的新聞不斷見諸報端：湖南長沙一位家庭主婦在居民小區內開設了一家名叫“韓日家居”的無人商店；云南昆明一家名為“誠信驛站”的無人商店，開辦在影院的旁邊……今年6月1日，26歲的張沙沙拿出兩個多月的工資，仿照在電視新聞上看到的“無人商店”，也在石家莊市橋西區北橫街“復制”了一家。然而，她的小店也與各地的“無人商店”一樣，業績并不理想，不僅丟失錢物，還出現了醉酒流浪漢賴在店里不走。

有人認為，“無人商店”是衡量顧客“道德水準的標尺”，是“反映城市誠信的鏡子”。實際上，在當前的社會和市場環境下，與道德和誠信并無必然聯系。從商也運營看，“無人商店”需要的是普遍的誠信和較高的道德水平作為前提，也就是顧客在無店主和外界監督情況下，遵守市場等價交換原則完成交易。但在分配不公、貧富差距較大和人口流動加速的“陌生人”社會中，只能是一種美好的愿望，難以運營。而現代社會更多是依靠以法律為主的“契約”來約束人們的行為，道德、誠信只能作為輔助手段。

拋開道德、誠信、丟失錢物等，張沙沙石家莊的“無人商店”，還存在許多具體問題。諸如，經工商部門檢查，“無人商店”至今沒有在工商管理部門登記，亦即沒有營業執照，而且在沒有取得工商部門《食品流通許可證》的情況下銷售食品，店內食品擺放、衛生條件也不合格.......目前，工商部門已責令其盡快整改，如果仍未達標，其銷售的食品將強制下架。

張沙沙等人開辦的“無人商店”，與時下美國正在推廣“無人超市”不同。美國的“無人超市”是建立在防彈玻璃護罩、多角度攝像頭和對違法行為的嚴厲制裁基礎上的，符合當前商品經濟和市場運行的規律，但國內出現的“無人商店”則缺乏必要的市場要素和制度保障，因此不具備持續經營的能力，因而也就談不上提高人們的誠信和道德水平。