“愛心失靈”打破志愿主義神話

日前，河南鄭州網店店主“戚小貓兒”拿出5萬多元衣物進行義賣，幫助一對雙胞胎女童到北京進行腦癱手術籌集善款。令她沒想到的是，當天上午一開門，這些衣服近乎遭“哄搶”，一些顧客抱著一堆衣服，在捐款箱中投下10元、20元，還有的只投下幾個1元硬幣……(1月9日《大河報》)

正所謂一場義賣，看盡百態，給人的感受也是五味雜陳。有人把義賣當次一次愛心捐款，也有人把活動視為“占大便宜”的良機，還有人“合情合理”地將義賣規則利用到極致，按他們的話說就是“不拿白不拿”。其實，這樣的情形不止一次上演。僅以去年為例，9月，山東濟南一間無人看守的“自助愛心義賣屋”，義賣商品竟被偷光，自助投幣箱被撬；12月，有30個國家駐穗總領事館參加的廣東省首屆國際慈善義賣活動，竟收到5000元假幣……

生活因愛而燦爛，生命因愛而延伸。“戚小貓兒”們的愛心義賣活動，不僅用自己行動構建了“心”的長城，給這個寒冬增添了許多溫暖，還傳遞著社會大眾對這對雙胞胎女童的真誠祝福和真情扶助。這種“正能量”尤其需要精心呵護。與此同時，我們更要深刻反思，是什么導致了一些人見利忘義，撿了眼前利益這粒“小芝麻”卻丟了高尚心靈這個“大西瓜”？

美國公共政策學者、非營利組織研究專家賽拉蒙曾經針對民間慈善的局限性，提出了著名的“志愿失靈”的概念。這個概念有二個層面的含義，客觀上，由于義工服務工作常常由有愛心的志愿人士擔任，不可避免地影響組織績效和服務質量；主觀上，由于人思維的不確定性，在謀求自己利益最大化面前，不可避免地做出一些與平時表現的迥異行為。回過頭看，鄭州這次愛心義賣遭哄搶，也是一次“愛心失靈”，同樣有主客觀方面的原因疊加。舉辦方更多考慮的是人們“應當”會捧著一顆愛心前來，甚至暢想活動的火爆場面，“義賣會很成功”，卻疏于組織策劃，缺乏外在力量的幫助，以及應有的榜樣激勵和應急之策。我們不能把那些哄搶者的行為都歸結為人心不古，相信在正常情況下，在沒有哄搶“效應”的帶動下，他們是不會做出這些舉動的。

屢屢出現的“愛心失靈”現象，打破了傳統的“志愿主義神話”，從另一個側面提示著我們對民間慈善活動要給予更為理性的認識。要讓義賣的愛心換來完美的結局，只有愛的激情和奉獻是遠遠不夠的。在加強愛心引導的同時，需要非政府組織的幫助，需要專門團體的策劃，需要各種媒體的宣傳，需要義工群體的參與，這一切都是促使這項陽光的事業更陽光，公眾的愛心正常展示和爭相迸發的必要“門檻”。