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      “預付消費”對商家需有約束

      www.fjnet.cn?2012-09-17 17:16? 吳  江?來源:東南網 我來說兩句

      辦好的健身年卡,才用了4個月,健身會所就突然關門,老板、員工均不見蹤影了。據了解,廈門湖濱北路這家健身會所是今年5月才正式營業的,一辦卡會員說,估計有上百人都辦了這種年卡,卡內余額合計有數十萬元。(9月15日《海峽導報》)

      時下流行一種說法叫做,人生最大的悲劇莫過于“人走了,錢還沒花完”,不過,這話用于當下預付費消費所面臨的風險,其實也相當貼切,“健身會所關門了,會員費還沒花完”,面對此情此景,健身會所的會員們看來也只能是欲哭無淚。的確,相比每次的單筆消費,預付費想必是有一定優惠,這也是這類預付費業務以及會員卡商業模式,能夠風生水起的原因所在。不過,預付費其實也是一柄雙刃劍,在得到了優惠的同時,也同樣要面臨風險,一旦商家關門歇業,或是老板跑路,消費者的預付費難免打了水漂。

      預付款消費所引發的問題,近期在各地就已經被曝光了多起。從理發店關門重裝引發會員的擔憂,到如今的買了洗車卡,洗車行卻人去樓空,預付款消費模式的風險與陷阱,的確暴露無遺。不過,面對種種預付費消費的亂象,僅僅是提醒市民消費時務必謹慎,恐怕仍然不夠。畢竟,對于消費者來說,沒有預測未來的能力,又不可能為了洗個車便把商家的底細調查個一清二楚,更不可能因為預付了費用,便限制老板的人身自由,究竟如何謹慎,實在是難以操作。

      事實上,相比讓消費者謹慎,既然預付費消費模式是商家首先拿到了錢,作為最大的受益者,理應受到更多的約束。在這方面,其實也不乏有意義的嘗試與改善。例如,為了保護消費者權益,一些地方賦予預付費消費者以一定時限內的反悔權,以防止沖動型消費被商家利用;除此之外,為了防止預付費商家卷款潛逃(這類現象其實已相當普遍),一些地方也已經出臺規定,要求預付費行業的商家繳納由第三方監管的保障基金,一旦出現商家違約,將通過基金對預付款消費者先行賠付,有了保障基金和來自同行之間的監督和制約,無疑有望對商家形成更為有效的約束,進而更有效地保障預付款消費者的權益。

      基于上述觀點,對于預付費消費模式,其實更應對商家加強監管,并構建行業聯盟賠付基金,唯有從制度與監管約束的方法和手段上堵住可能的漏洞,預付費消費者的權利才能獲得保障,預付費消費模式也才能真正健康發展。(海峽導報)

      • 責任編輯:鄧宇虹
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