圍起的是“石凳”，困住的是城市文明

8月16日，有市民反映南昌火車站廣場上的綠化帶“石凳”被鐵欄桿圍了起來，旅客無法等車坐下休息。對此，南昌市火車站廣場管理處表示，市民所指“石凳”是綠化樹木的樹壇，一些旅客把樹壇當成凳子來休息，嚴重影響南昌火車站作為省會城市窗口的形象。（8月17日大江網）

火車站通常被看作是一座城市的窗口，窗口里的種種現象必然會影響外人對這座城市的印象。因此，在這個窗口里多展示文明、少展示不文明，便成了窗口展示的應有之義。可是問題在于，什么是文明，什么是不文明，不同的人卻可能有不同的理解。就南昌火車站“石凳”問題中有關部門的表現來看，他們眼里的文明與不文明，與民眾的理解存在很大的差別。

誠然，在公共場合躺著睡覺，并且是一個人占用幾個人的空間，確實不是文明的表現。但是，石頭的東西又冷又硬，躺在石凳上睡覺也絕對不是件舒服的事情。所以，如果不是疲乏已極，恐怕很少有人會選擇在“石凳”上躺下休息。而且，這樣的行為畢竟屬于少數，絕大多數人只是把“石凳”當作坐下來休息的凳，而不是躺下來睡覺的床。所以，僅僅因為個別人的不文明行為就讓所有的人都無凳可坐，這樣的做法是不是太霸道了些？

如果真怕旅客躺在“石凳”上影響南昌的城市形象，那就應該提供更多的休息設施。而如果因為條件所限，無法提供足夠的休息設施，那就必須容忍旅客或坐或臥在“石凳”上。因為，退一步講，為了體現一座城市窗口的人性化，充分展現一座城市開放、包容的心態，即使犧牲一些所謂有的“文明”，容忍一些“不文明”行為的存在，也是應該的。畢竟，相對于絕大多數旅客的方便、休息等來說，容忍個別人的不雅行為又能如何？更何況，這些行為可以通過管理人員的勸導來盡可能地消除。

現在的問題是，管理部門寧愿一刀切式地用欄桿把所有的旅客都排除在“石凳”之外，也不愿多花一點精力加強勸導和管理。這是典型的懶政思維的表現。

如果說旅客躺在“石凳”上休息不文明，那么，把“石凳”封閉起來，讓旅客只能坐在地上休息，有關部門的這一舉動就是文明的表現嗎？在筆者看來，這恰恰反映了有關部門從觀念到行為的全方位的不文明。南昌火車的管理部門是在以文明的名義，扼殺展示自己文明的機會。可是他們竟然把自己的這一舉措稱為“文明”，這是對“文明”二字的褻瀆。

一座人性化管理的火車站，一座讓所有的旅客都能感受到這座城市的溫暖的火車站，才是一座文明的火車站。也只有這樣的火車站，向外人展示的才是真文明。那些圍著“石凳”的不銹鋼欄桿，比“石凳”更冰涼，任何一個看到它的旅客，都不會感受到這座城市的人性與溫暖，更不會認為這座城市有多么的文明。