市民的質(zhì)疑是一針清醒劑

7月2日，第四場(chǎng)武漢電視問政聚焦違建及新審批流程問題，武漢市副市長(zhǎng)秦軍及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)走上了問政臺(tái)。接連的電視問政引起了廣泛關(guān)注。在好評(píng)如潮的同時(shí)，主持人曝出市民微博上的不滿：一些領(lǐng)導(dǎo)回答問題答非所問，打官腔、打太極、說空話，是去武當(dāng)山進(jìn)修了吧？

武漢電視問政進(jìn)行到第四場(chǎng)，說明武漢電視問政已經(jīng)正在步入制度化的軌道。面對(duì)違建及新審批流程問題，副市長(zhǎng)與相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人一道參加電視問政，現(xiàn)場(chǎng)接受市民質(zhì)詢，積極意義不容否認(rèn)。筆者注意到，連續(xù)幾期的電視問政受到了市民的關(guān)注，但是市民對(duì)政府解決問題的效率仍然心存疑問。市民直言，“說得好不如做得好”，就頗能說明問題。市民質(zhì)疑一些官員“回答問題答非所問，打官腔、打太極、說空話”，更是一針見血地指出了政府一些工作的不足。當(dāng)下，武漢治庸問責(zé)正在走向深化，“打官腔、打太極、說空話”實(shí)際上就是慢作為、不作為，也應(yīng)列入治庸問責(zé)的對(duì)象。政府督促職能部門與官員提高工作效率，解決好民生問題，才能讓電視問政收到實(shí)效。

孟德斯鳩說過：“一切有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力，這是一條萬古不易的經(jīng)驗(yàn)。有權(quán)力的人們使用權(quán)力一直到遇有界限的地方才休止。”權(quán)力受到必要的監(jiān)督與約束，權(quán)力在陽(yáng)光下正常運(yùn)行，無疑十分重要。與以往上交一份不痛不癢的述職報(bào)告相比，政府邀請(qǐng)廣大市民向官員問政，現(xiàn)場(chǎng)給官員出示苦臉或者笑臉評(píng)價(jià)，這種敢于直面問題的權(quán)力監(jiān)督形式，觸及了市民電視問政的要害，值得肯定。

問政現(xiàn)場(chǎng)，主持人曝出市民對(duì)一些官員“打官腔、打太極”的不滿，打斷了官員們的成績(jī)匯報(bào)演說，觸及一些官員在工作中的短處，讓官員感到壓力，也讓市民看到了解決問題的希望。

如今，民眾對(duì)公共服務(wù)與公共產(chǎn)品的要求更高了，并充滿了期待。市民在微博上質(zhì)疑官員“打太極”，實(shí)際上代表了這種民意期待。官員顯然不能辜負(fù)這種期待，而應(yīng)該有所反思，有所行動(dòng)。如果官員能直面問題，敢于擔(dān)責(zé)，把市民提出的問題擺到桌面上討論，開誠(chéng)布公講道理、作解釋，就解決問題拿出務(wù)實(shí)方案，列出時(shí)間表。哪怕有些問題暫時(shí)解決不了，官員公開透明的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的精神也會(huì)得到市民的諒解。再說，如果電視問政真正打破了“一團(tuán)和氣”、“好評(píng)如潮”的潛規(guī)則，以后誰敢把民意監(jiān)督當(dāng)耳邊風(fēng)？

在筆者看來，市民質(zhì)疑官員“打太極”就像一盆冷水，潑向那些糊弄民意、解決問題不力的官員。不談大道理，官員依法行政就從打破“一團(tuán)和氣”，認(rèn)真回答市民提問、解決實(shí)際問題開始。

當(dāng)然，電視問政只是官員與民眾互動(dòng)的第一步，不能只圖熱鬧、過嘴癮，市民問政以后，職能部門及官員如何行動(dòng)，才是問題的關(guān)鍵。比如，官員走下電視屏幕，深入社區(qū)、基層單位，與更多市民互動(dòng)，采取措施解決市民提出的各種問題，效果將更好。（福建日?qǐng)?bào)）