不必放大公廁免費衛生紙的“過度使用”

端午小長假，一些來青島旅游的細心游客發現，島城前海一線一些景區的公廁有了免費提供的衛生紙。6月24日上午，記者來到位于第二海水浴場附近的花石樓景點，發現景區附近的兩個公廁內都已經安裝了免費的大盤衛生紙。（7月4日大眾日報）

公廁免費衛生紙被過度消費，早前就有媒體報道過北京等其他城市也有。不可否認，個別大手大腳甚而順走一點的情況，在現實中的確不同程度地存在，但是，大可不必過于放大“過度使用”，否則，不但容易引發大家對國民素質的焦慮，而且可能讓人對免費提供廁紙的公益初衷產生誤解或懷疑。

從新聞披露的細節來看，“過度使用”廁紙大多是“道聽途說”的個別現象，而每天被扯2000米這個數字也確實很搶眼，不過，顯然不能僅僅看到廁紙一天被扯多少，而必須看到青島最近恰逢旅游旺季，游客流量大這個因素，倘若撇開實際游人數量，孤立地看廁紙用多長，說服力無疑很蒼白。

公廁免費提供衛生紙，改善公共服務，順應了城市文明進步的要求，也不可避免地增加經營或服務成本。據介紹，青島此次試點先期分批投放10萬個大盤衛生紙，投放時間是從今年7月1日起到明年6月30日。如果效果好，今后將在全市推廣鋪開。如此夸大“過度使用”現象，難免讓人懷疑其推行服務新政的誠意，為日后推廣難產找借口、打伏筆。

誠然，提醒、倡導公眾增強節約意識，遏制或者杜絕過度使用現象，不僅應該而且必要。不過，動輒向公眾揮舞道德、素質大棒的做法顯然欠妥，不妨多從管理和技術層面尋找解決的辦法，當然，更重要的是，要有一種坦誠的心態，利潤大幅增長就樂不可支，作必要而有限的服務投入就叫苦不迭，不是現代經營管理者的應有風度。