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      抱歉,這是旅游局微博的“易錯時間”

      www.fjnet.cn?2012-06-06 07:55? 司馬童?來源:東南網 我來說兩句

      “建寧縣迎來首批純種外國人。”6月4日16時16分,已認證的福建建寧縣旅游局官方微博發布了一則只有12個字的微博內容,因其中含有“純種”二字引發網民熱議。該縣旅游局局長解釋稱,此事因“微博管理人員趕著下班,急忙發布微博,筆誤所致”。(6月5日《南方日報》)

      旅游局官方微博的“易錯時間”在哪里?上述這條新聞似乎給出了一種答案,那就是微博管理人員將要下班的時候。照著這種“規律”,我看建寧縣旅游局若要“亡羊補牢”,須得以此為鑒,不妨從“強化預防”的角度作出管理提示:今后發布官博信息,應當盡量避開“快要下班”的時間。

      “純種外國人”原來是“趕著下班制造”,這樣的解釋與回應,雖說總比置若罔聞來得強,可也實在比默不作聲好不到哪里去。因為,上班就是上班,只要沒到規定的下班時間,誰有允許迷糊和出錯的天然理由?旅游局長看似寬容的體諒部下“筆誤”之詞,其實恰恰從一個側面映襯了內控不力、守紀不嚴的管理松懈。倘若只把“趕著下班”鬧出的官博笑話視作一種“意外”,或許在將來某個時候,比“純種外國人”更雷的官博措辭,也會推陳出新地粉墨登場。

      稍早之前,南京某部門的“空白官網”,已是引得公眾一片嘩然。由今而論,“迎來純種外國人”的官博語句,恐怕又會觸發社會的另外憂思:有多少經過層層考試招來的公職人員,竟然就是這樣不堪的“人才”!之所以有此“小事化大”的疑慮,是因為當地一位公務員分析說,建寧縣位于閩西北風景秀麗的武夷山麓,雖有豐富的旅游資源,但交通不便,知名度不高,外國游客基本上“半年能有一次”;“純種外國人”可能是想形容“難得一見”的意思——可想而知,“純種風波”鬧大之后,“趕著下班”的托詞,顯然要比“實話實說”更能藏拙與遮羞了。

      旅游局微博的“易錯時間”,當然只是筆者的戲謔之談。但是,倘若不是出于炒作當地旅游知名度的“高明算計”,像“純種外國人”之類的“官博文化”,肯定還是少少益善,不要過多“孕育”的好。即便純粹以旅游服務和旅游營銷來說事,“純種佳話”流傳開來,至少兩種隱憂隨之而生:一是旅游管理者的工作態度與作風令人生疑;二是如此專業素養,何來優異服務?

      好在,旅游局長在感謝網民及媒體提醒與監督的同時,倒是有一說一地提到“微博管理員是個小年輕”,并沒有先拿“臨時工”之類的來作擋箭牌。有此誠實表現,我看離“聞過則喜”、“有則改之”也就不會太遠。只要沉下心來,舉一反三地查漏補缺,讓外界感受到旅游局微博沒有“易錯時間”,應該也是不會太難的。

      • 責任編輯:林雯晶
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