“四舍五入”收銀就是“撿芝麻丟西瓜”

由于分幣在市場上的流通已極為少見，一些大型超市通常采取“棄分讓利”的措施，免去零頭直接返利給消費者。然而記者在廈門市金雞亭附近一超市購物時發現，該超市在每個收銀處貼出了一張“消費提醒”告示，告示的內容為：在您買單時，單筆消費金額按“四舍五入”法從分精確到角，大于4分錢將收取您1角錢。（3月30日東南快報）

在分幣流通越來越稀缺的時代，“四舍五入”法收銀，可以避免店、客雙方的困擾，初衷似乎不難理解，不過，盡管消費者一般不會為幾分錢斤斤計較，但這一明顯超市占便宜、消費者吃虧的做法，卻不啻是十足的“撿了芝麻丟了西瓜”。

在市場經濟競爭機制下，經營者通常都會不時地推出一些讓利措施，以達到吸引新顧客、留住老客戶和刺激消費的目的，超市錙銖必較，幾分錢都摳，留給消費者的印象必然是鉆進錢眼里了，誰還愿意成為這里的常客？而且這種刻板、生硬、處處占上風的做法，必然會缺失人情味和親和力，又怎能且不叫人敬而遠之？

即使僅從行業競爭的角度來看，大潤發、沃爾瑪、家樂福等大型超市實行的都是“棄分讓利”做法，既便利雙方結算，又讓消費者嘗到“甜頭”，雖說只是一點“蠅頭小利”，卻很容易博取消費者的好感，是一種以小博大的結算策略。在“棄分讓利”面前，“四舍五入”豈不是把客戶往競爭對手那邊趕？還要擔當侵犯消費者權益、獲取“不當得利”惡名，真是得不償失。

“四舍五入”收銀法，既暴露了商家唯利是圖的本性，更是管理思想、經營理念落后的表現。且不說完全可以在定價環節避免找分幣的麻煩，有的商家之所以留下分幣的尾巴，實際上就是有意為之，通過“棄分”的優惠賺取顧客的回頭率。真所謂生意人人會做，競爭、賺錢竅門都不是誰都精通啊。