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      真誠地回應群眾訴求

      www.fjnet.cn?2012-03-06 08:40? 大  林?來源:長江日報 我來說兩句

      得癌癥不幸,求醫而被推來搡去更不幸。上海市民秦嶺就此寫了一封公開信,以患者家屬身份求助于市委書記俞正聲。3月1日,俞書記的回復在網上公布。回復全文,我反復看了數遍,字里行間,情真意切,不僅為之心涌感動,而且深受教益。

      秦嶺的父親身患晚期癌癥,在住院搶救治療過程中,因院方的理由被迫多次轉院,給治療效果、家屬親情、經濟負擔均帶來一定的壓力與傷害。萬般無奈之下,抱著試一試的心情,向書記傾訴與求助。令他想不到的是,不僅及時得到回復與撫慰,而且俞書記還直接給他打電話,關心治療困境的改善。

      作為普通市民,身處困境而求助于領導,這是中國國情培養出來的一種下下策,是沒有辦法的辦法。不一定奏效,但存一線希望。對主政一方的領導而言,是否回應,怎么回應,沒有必然的約束,卻有更好的選擇。讓困境中的群眾不至于希望破滅,給求助者一點懇切實在的安慰,讓他們遠離叫天天不靈、呼地地不應的悲愴,就是一種更好的選擇。

      身為上海的主要領導,一千多萬人口,柴米油鹽,生老病死,要管的事太多了。一個普通市民的來信,有諸多回應方法,可以批轉有關方面處理,可以讓秘書代筆回復,甚至也可當一般輿情“知道”就行了。我想,俞書記親自回復,而且授權“上海發布”公開回復全文,一定超越了一人一事的考慮,他是想告訴上海人民:每一個特殊群體的困難,都會受到黨和政府的關注,每一項個人的合理訴求,都應全方位得到滿足。

      我們常說,要緊密聯系群眾,脫離群眾是黨面臨的最大危險。但不少為官者,卻鮮有將群眾具體訴求與這種嚴肅主題聯系起來的意識,有的甚至視提意見、有要求的群眾為刁民,將群眾來信、上訪當成不穩定因素加以圍堵與防范。這就只能表明,群眾主動聯系干部,干部卻報之以冷漠、反感甚至仇視,拒人以千里之外。如此又談何緊密聯系,讓群眾從何體會魚水關系、血肉聯系的情感?以此觀照,俞書記公開回復一位普通市民的訴求,則體現出執政黨干部應有的政治敏感性,將其看作聯系群眾的機會,通過對個體的民生關懷,廣布黨和政府對人民群眾的善意與體恤。

      • 責任編輯:林雯晶
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