歸真堂的危與機

近期以來，歸真堂藥業因再度謀求登陸資本市場引起掀然大波，被社會公眾口誅筆伐。

事情的起因在于，在今年2月1日中國證監會公布的IPO申報企業基本信息表中，歸真堂赫然在列。可謂是一波三折，去年初，歸真堂在沖刺創業板之際，也因被社會輿論猛烈抨擊而暫緩上市。

公眾爭論的焦點，是歸真堂“活熊取膽”。反對的聲音普遍認為，歸真堂上市是踐踏股市的道德底線。在《國際瀕危動植物保護公約》中，黑熊屬極度瀕危的一類保護動物。

某大型門戶網站近日發起社會調查，當日共有11933人參加投票，89.3%的網友反對歸真堂上市，支持者僅占10.7%。

最讓輿論難以平復的，是在一陣陣反對的聲浪中，歸真堂自身始終保持緘默，對媒體的采訪也拒之門外，僅以網站圖片展示。

吊詭的是，2月16日，中國中藥協會會長房書亭卻向媒體表示：“取膽汁過程就像開自來水管一樣簡單，自然、無痛，完了之后，熊就痛痛快快地出去玩了。我感覺沒什么異樣！甚至還很舒服。”此言一出，立時受到輿論的炮轟。有網友戲謔道，照此描述，是人舒服還是熊舒服。成為笑柄。

這不是歸真堂第一次“失言”，在去年初輿論的聲討中，公司創史人邱淑花也曾對媒體放言：“如果反對我們就等于反對國家。”進一步激起了反對的聲浪。

事實上，“活熊取膽”在道德上應該如何評價，和任何道德問題一樣，是一個充滿爭議但很難得出公認結論的話題。也有市場人士認為，只要企業合法存在的，就有資格找錢融資，證券市場不應是判斷企業是否有道德的標尺。換言之，歸真堂能否上市，應當讓市場說了算。

暫且不論歸真堂上市是否合乎商業文明與社會倫理道德，在去年和今年兩波爭議中，歸真堂在處理危機的姿態上就令人詬病。無疑，企業除了以利潤為目的之外，還應該兼顧社會責任，這在某種程度上已經成為社會的一種共識。

但歸真堂沒有直面這一現實，要么想用“大話”蓋住輿論，要么將媒體拒之門外，在話語權上一再被動。歸真堂已經有了前車之鑒，出現危機的時候，不應該去捂蓋子，或去抱怨和爭辯，而是應該自動去解剖和反省自己，盡量消除社會的質疑。

著名文化學者、北京師范大學教授于丹說：“當所有利益發生沖突的時候,要永遠把社會公眾利益作為絕對前提。”在她看來，很多時候企業有不得已的地方，但是在公共媒體開放平臺上，公眾利益永遠是絕對前提。只要把這個前提放在第一位，有多少的不得已都是會獲得解釋的機會和獲得社會同情的。

?也許，歸真堂的麻煩還沒那么快解除，近期內，當有一撥撥媒體記者前往，或褒，或貶，對歸真堂是一個考量。其實，反觀國內的企業，如何應對危機，都有很長的一段路要走。