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      摘下12306尷尬的“冠軍”花環(huán)方能贏得掌聲

      www.fjnet.cn?2012-01-13 07:16? 婁義華?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

      探究鐵道部每逢春節(jié)就成為焦點(diǎn),與其服務(wù)理念固步自封有密切關(guān)系,不愿意與市場分享手中的“蛋糕”,一人獨(dú)攬手中的資源,可又無能力將這個資源利用好,分配好。鐵路部門獨(dú)攬售票大權(quán)后的若干年,才有了部分城市中設(shè)立代理售票窗口,這都是現(xiàn)實的緊逼下才不得已而為之的被動服務(wù)局面?;ヂ?lián)網(wǎng)問世10多年后,鐵道部才將互聯(lián)網(wǎng)引入自己的領(lǐng)域,這是多么的滯后與僵化,這是不少行政與壟斷部門普遍存在的問題。

      免受詬病,就要一切以服務(wù)至上的理念,放下吃“獨(dú)食”的霸王思想,打破壟斷,走入市場,讓更加專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商來參與銷售火車票。設(shè)立更多的網(wǎng)絡(luò)代銷商,摘下12306尷尬的“冠軍”花環(huán)方能贏得掌聲!

      • 責(zé)任編輯:林雯晶
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