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      節假日歇業,銀行拿什么便民?
      www.fjnet.cn?2011-09-30 07:36? 程紹德?來源:    我來說兩句

      再過三天就是國慶長假了,昨天,廈門多家銀行排出了網點輪休的名單,部分網點假期將歇業,有營業的網點上班時間多為9:00—17:00。(9月28日《海峽導報》)

      作為公共服務行業,銀行可說與市民的生活密切相關,不僅僅是存取款、還信貸離不開銀行,而且交納水、電費等項業務也需要去銀行辦理。一些市民平時工作很忙,難得有點空閑,好不容易熬到節假日,可以輕輕松松去銀行辦理一下該辦的業務,可是銀行網點又關門歇業,你說氣人不氣人?

      也許銀行方面會認為,國慶是法定休假日,應該保障員工的休息權。可是,銀行歇業了,員工的休息權得到保障了,客戶辦理業務的權利如何保障?同樣是服務性行業,民航、鐵路、公交、商場等其他服務行業的員工也有休息權,可是,這些服務單位通過輪休或發放加班費等方式,都能保證服務不中斷,為什么一些銀行就做不到呢?平時我們看到一些銀行和其他服務行業一樣,總是把“服務”、“便民”掛在嘴上,可是到了節假日這個節骨眼上,就暴露出與其他服務行業在服務意識上的差距。

      銀行業之所以敢于在節假日關門歇業,歸根結底還在于銀行業是一個競爭并不充分的半壟斷行業,其自身利益不會因為關門歇業而受到太大的影響。而如果不歇業,按照相關規定要付給加班員工平時3倍的工資,這反而損失更大。這同時也說明,我們的銀行在經營理念上并沒有真正做到以服務客戶為宗旨,只關注自己的利益而不考慮社會效益。但愿各銀行能充分認識到自己與其他服務行業在服務意識上的差距,不能總是把“服務”、“便民”等口號停留在口頭上,而應該落實到具體的行動上。節假日保證不關門歇業,就是對公共服務部門最起碼的要求。

      責任編輯:林雯晶
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