這是一個很讓人糾結的調查結果,廈門豐富的人文景觀和美景,是一個令人向往的旅游環境。然而在對于廈門的滿意度調查,卻只有一半的人選擇了滿意。也就是說還有40%以上的人,因為對于廈門的滿意度不高,而不敢踏進廈門一步。
有游客說,在一家大排檔,點了三道海鮮,三道菜要2000多元。廈門畢竟是臨海城市,大排檔經營的海鮮,總不至于需要空運吧。難道這三道海鮮的用料,是用的龍王爺身上的肉?
也有網友說,坐船看炮臺、金門島,船兩邊靠窗的位置1樓150元、2樓200元,3樓更貴。還有的網友說,買一瓶椰汁15元;吃一碗面也要15元。許多人出門在外旅游是舍得花錢的,如果讓游客心痛錢而不敢花,也就說明這個地方的經營者要價“太黑了”。
一個地方的人文景觀令人向往,卻又讓許多人望而卻步,近一半的人選擇不滿意。也就表明這個地方的宰客現象,早就已經名聲在外譽滿九州了。商家的宰客現象,是出于商家賺錢的目的,根本不會考慮到長久利益,更不會考慮到自己的短視行為,會不會影響廈門旅游的長期利益。
然而地方政府就應該有所考慮:廈門有良好的人文景觀,如何讓他們發揮最大的價值,為當地的政府帶來更可觀的經濟效益。短期殺雞取卵式的經濟效益雖然可觀,可是它的殺傷力卻是持久的,甚至有可能是永恒的。在廈門旅游頻頻發生宰客現象,不能不說是當地的政府管理無能引發的禍患。
近一半的人對于廈門旅游的滿意度不高。而且在這些投滿意票的人里,有的人也許從來就沒有到過廈門。如果把這些人從滿意票里刨去,廈門旅游的滿意度還有幾何?
其實中國青年報社公布的這個結果,未必就是一件壞事。古人云:知恥近乎勇!醫學上最難醫治的疑難雜癥,莫過于找不到患者的病根。現在廈門旅游滿意度的癥結已經找到,有關部門只需照方抓藥,就可以醫治廈門旅游滿意度低的癥結。當地政府部門只有加大力度,嚴懲當地商販欺客、宰客的行為,才能塑造好廈門旅游的這張名片,廈門旅游才能迎來浴火重生的那一天。