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      別讓“霸王條款”成為宰客的“保護傘”
      www.fjnet.cn?2011-09-16 18:38? 玫昆侖?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

      報載,近日,晉安區(qū)火車站工商所接到群眾舉報,稱位于六一北路新聞中心附近的某連鎖水餃館違法收取所謂“環(huán)保服務(wù)費”,執(zhí)法人員當即責令經(jīng)營者進行整改。昨日,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),該連鎖水餃館并未進行整改,遂予以立案查處。(見9月16日的《東南快報》)

      餃子館收“環(huán)保服務(wù)費”,名不正言不順,這跟另收1元消毒餐具費沒什么兩樣。這實質(zhì)上是一種“霸王條款”,侵犯了消費者的合法權(quán)益,有礙公平消費。

      《消費者權(quán)益保護法》第四條規(guī)定:“經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則?!币簿褪钦f,餃子館無權(quán)強迫消費者接受服務(wù)和商品。消費者到餃子館消費,怎么會影響環(huán)境?退一步說,即使真的影響了環(huán)境,也應(yīng)該由提供消費者的商家負責,怎么能由消費者“埋單”?何況,《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定?!奔词癸溩羽^硬要加收“環(huán)保服務(wù)費”,也必須提前告知,實行明碼標價;否則,打不完的侵權(quán)官司將等著餃子館“埋單”。

      可怕的是,類似這樣的“霸王條款”還有許多。酒店對自帶酒水者收“開瓶費”;本影院不允許自帶食品進廳觀影;臨行取消旅游團,本旅行社只退費不賠償;送洗衣物超過三個月不取的,經(jīng)營者有權(quán)自行處理……諸如此類的“霸王條款”,一直為消費者所詬?。鹤屜M者買房子變成了“買官司”,買電器變成了“買受氣”,花錢旅游變成了“花錢頂牛”……究其根源,除了一些商家無視法律和缺乏商德外,還有執(zhí)法部門對“霸王條款”睜一只眼閉一只眼,甚至成了有些“霸王條款”的“保護傘”。殊不知,“霸王條款”,不僅損害了消費者的權(quán)益,也不利于商家自身的長遠發(fā)展,更與我國日趨成熟的消費市場格格不入。

      在未告知消費者的前提下,就強收“環(huán)保服務(wù)費”,既侵害了消費者的知情權(quán),也侵害了消費者的公平交易權(quán)。畢竟,生產(chǎn)者、經(jīng)營者單方面制作的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告等,都是“霸王條款”。對此,有關(guān)部門理應(yīng)履行好保護消費者合法權(quán)益的職責,從制度、法規(guī)上予以規(guī)范,從經(jīng)濟、行政上予以打擊,鏟除“霸王條款”生存的土壤,切實保護消費者的合法權(quán)益。否則,打著市場經(jīng)濟的招牌,收“環(huán)保服務(wù)費”之類的“霸王條款”還會“宰客”不止。

      責任編輯:林雯晶
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