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      職能定位應有針對性
      www.fjnet.cn?2011-07-08 00:00? 馬車?來源:福建日報    我來說兩句

        云巖區城管成立便民服務點,既是一個工作創新,也能給當地市民帶來一些實打實的幫助。但美中不足的是,這些便民服務點的職能有點雜亂,不夠明確。

        筆者認為,提供飲水機、水杯、雨具、醫藥急救箱、針線包等設施及物品,是真正的便民服務。而接受市民對違法建筑、占道經營等行政違法行為的投訴舉報,則不能算是便民服務。嚴格說起來,市民對違法建筑、占道經營等行政違法行為進行投訴舉報,并不是向執法大隊尋求什么幫助,而是在履行公民監督義務,是在為執法大隊服務。執法大隊應該向市民表示感謝,而不是以為市民排憂解難的姿態來面對市民。

        反過來,如果便民服務點整天接受市民對有關違法行為的投訴舉報,則必然沖淡服務點的便民性。因此,這些便民服務點,如果能適當壓縮一下“職能”,把接受市民投訴舉報工作分離出去,改為專門為市民提供交通、生活等方面的應急性幫助,必將更受市民歡迎。至于說對有關違法行為的投訴舉報,執法大隊可以采取公布投訴舉報電話、流動執法等方式,鼓勵市民參與。

      責任編輯:李艷
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