乳協的所作所為暴露了當前行業協會的普遍問題。從“牙防組”違規收費認證,到一些行業協會對企業無原則的護犢子,類似事件不僅反映了行業協會對自身身份、角色定位不清,也從根本上損害了行業的整體長遠健康發展。
現在看來,三聚氰胺不僅令數十萬兒童深受其害,一些生產廠家倒閉或受損,也讓廠家背后的中國乳協陷入了輿論漩渦。
三鹿事件后,中國乳協協調有關責任企業出資,籌集了總額11.1億元的嬰幼兒奶粉事件賠償金,一是設立2億元醫療賠償基金;二是發放患兒一次性賠償金及醫療費、隨診費。然而,兩年過去了,關于2億元醫療賠償基金的運作情況,卻始終撲朔迷離。當有記者調查時,乳協負責人卻稱這是“國家機密”,不宜報道。
2億元的醫療賠償基金是否會成為一筆“糊涂賬”?不能妄斷。但將本應坦蕩公開的賠償基金運作稱為“國家機密”,在“回應能力”日益重要的今天,這種左支右絀的回應不僅自曝其短,也讓家長寒心、輿論失望、企業無語。聯系到不久前陜西榆林牛奶中毒事件中,乳協將學生大面積中毒稱為“情緒感染”的表態,必須要說,乳協該補課充電了。
回到賠償基金的運作上來,如果說確實沒必要主動向媒體公眾告知,那么作為出資人的企業顯然享有知情權。然而當事企業卻表示,不論是作為主管部門的乳協,還是基金托管方的中國人壽均未向他們說明賠償基金的使用情況。這就不得不探討一個問題,乳協究竟在其中扮演了什么角色?是行業健康發展的促進者?還是收取費用的中介?
三鹿事件發生后,在相當長一段時間內,人們看到了許多企業手忙腳亂,看到了一些監管者亡羊補牢,卻很少看到乳協以行業組織的身份,組織展開行業自救,這種無動于衷曾經遭到輿論批評。此后一些事件中,乳協倒是積極作為,但遺憾的是,人們看到的或是上述“情緒感染”之類的草率辯護,或是在三聚氰胺頻頻重出江湖的背景下,呼吁人們支持國產乳品的空洞號召。
乳協的所作所為暴露了當前行業協會的普遍問題。這些年,一些行業協會要么“無為而治”只靠收會費過日子,要么利用自身地位搞各種創收項目,要么片面強調企業至上不惜犧牲消費者權益。從“牙防組”違規收費認證,到一些行業協會對企業無原則的護犢子,類似事件不僅反映了行業協會對自身身份、角色定位不清,也從根本上損害了行業的整體長遠健康發展。究其原因,既有當前體制機制不暢不順的因素,也提醒行業協會自身水平亟待提高。
人們還記得,同樣是乳協,在三鹿事件后,曾委托中國電信、中國移動向公眾發短信,乞求原諒。當初,這種知恥而后勇的舉動一度贏得贊許,雖然也有人表示看表態更要看行動。現在,乳協此前的表態是否真的只是作秀?迷離的賠償基金能否變得清朗?乳協需經受考驗。
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