報(bào)載，更集中、更高效的一站式“政務(wù)超市”，將在廈門開始籌建。昨日，從廈門市人民政府辦公廳傳來消息，市委常委會(huì)研究決定設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心。有關(guān)專家分析，此舉將有利于廈門進(jìn)一步打造服務(wù)型政府。（見4月27日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心，打造“政務(wù)超市”，開展“一站式”服務(wù)，提高行政服務(wù)的工作效率和服務(wù)水平，從而營造“公正、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)環(huán)境，有利于廈門市的政風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，從中能夠體現(xiàn)出政府的“公仆”精神、便民意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，值得稱道。

相形之下，以往，政府部門管理環(huán)節(jié)繁雜，行政審批過多，辦事效率低下，已成為“痼疾”，以致“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”早已為老百姓所詬病。如老百姓要辦一個(gè)項(xiàng)目，總是要挨個(gè)部門地去辦理，光蓋章就要蓋幾十個(gè)甚至上百個(gè)，等一件普通事務(wù)辦下來，少則十幾天，多則幾個(gè)月，令老百姓?qǐng)?bào)怨紛紛。這至少折射出一個(gè)重要的信息，那就是國家機(jī)關(guān)未能很好地履行好自己的職責(zé)，還談什么“想群眾之所想、急群眾之所急”的行政風(fēng)格？而要改變這種為民服務(wù)的被動(dòng)局面，就必須加強(qiáng)政府效能建設(shè)，簡化和規(guī)范行政審批，打造陽光的政務(wù)平臺(tái)，真正便民，避免投資者辦項(xiàng)目“跑、找、難”等現(xiàn)象的再度發(fā)生。而今，廈門市將打造“政務(wù)超市”，實(shí)行多個(gè)政府部門的集中聯(lián)合辦公，開展“一站式”服務(wù)，正是為適應(yīng)行政辦事規(guī)則，提高行政效率和服務(wù)水平而進(jìn)行政府效能建設(shè)的一種有益嘗試，將具有現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向意義。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上是變“百姓跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，變“拖著辦”為“快速辦”，變“隨意辦”為“規(guī)范辦”。既讓老百姓進(jìn)一扇門可辦百樣事，解決了“三難”問題；又端正了服務(wù)思想，把老百姓當(dāng)“上帝”，從而密切了干群關(guān)系；繼而摒棄了衙門作風(fēng)，樹立起了文明、高效辦公的新風(fēng)尚。

當(dāng)然，政府效能建設(shè)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，它集監(jiān)督、約束行政行為和營造廉政氛圍于一體，涵蓋著提高行政效率、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、健全監(jiān)督機(jī)制等多方面的內(nèi)容。這就要求政府部門要確定一個(gè)服務(wù)理念：老百姓需要什么，只要是合理、合法，政府部門就應(yīng)該盡量去滿足。這既是政府執(zhí)政為民理念的要求，也是為老百姓辦實(shí)事、辦好事的職責(zé)所在。畢竟，對(duì)政府而言，服務(wù)是寶貴的無形資產(chǎn)；一旦把它經(jīng)營好了，贏得的是民意的支撐。而發(fā)展無止境，服務(wù)應(yīng)進(jìn)取。不僅行政審批如此，其他行政工作更亦如此。