3月31日，處在“瘦肉精”危機中的雙匯集團在河南漯河召開 “萬人職工大會”。在大會上，集團董事長萬隆再次向消費者致歉，他承認“瘦肉精”事件對雙匯影響巨大。雙匯因“瘦肉精”事件直接損失超過121億元，間接損失難以估算。

雙匯一直以極其小心嚴肅的態度，回應“會不會成為第二個三鹿”的問題，

其情其景，頗有點像某些老年人忌諱不吉利話語那樣，生怕被“烏鴉嘴”一語說中，對于雙匯來說，消失了的“三鹿”就是一個不能重蹈覆轍的噩夢。為此，他們以異乎尋常的努力，在拼命拉住一輛墜往懸崖的馬車——— 從3月15日央視曝光起，直到3月31日雙匯召開“萬人職工大會”……

應該承認，從事情發生開始，雙匯集團在危機處理上，態度是嚴肅而認真的，也拿出了一些有效的措施和手段，試圖能盡快將自己從危機狀態下解脫出來。但并沒有實質性地扼制住銷量下滑、經銷商倒向競爭對手，有好事者甚至計算出，從3月15日到4月1日，雙匯集團以日損7.117億元的速度，在吞咽著一大杯苦不堪言的酒。這可以說是直觀看得見的名譽的價格。這樣的場面，是足以讓許多辦企業的人不寒而栗的——— 經此之后，誰還敢再說名譽多少錢一斤？

古人常說：興家猶如針挑土，敗家猶如水推砂。對于企業的名聲和美譽度，何嘗不是如此啊？一個企業靠千千萬萬人多年不懈努力打造出的品牌信譽，很可能被一件偶發事件砸得粉碎。一顆老鼠屎攪壞一大鍋湯的悲劇，從古到今不知上演了多少次，但最大的悲劇就在于，無論它上演得多么的多，也不會杜絕新的悲劇上演。

可以說，包括董事長在內的許多雙匯人完全有理由對當下四面楚歌的場面不服氣，此前，3月26日雙匯董事長邀請部分媒體進行溝通時表示是 “代人受過”，便是很好的例證。他們完全有理由滿腹委屈地將責任推在老鼠屎上，并且義憤填膺地對它進行口誅筆伐，甚至立即劃清與老鼠屎的關系。但這只是鋸箭桿的做法，并不能從根本上解決問題。因為不管你怎么解釋，你也難以解釋清楚，原本不應該有老鼠屎的湯里，居然千真萬確地有了老鼠屎，而那老鼠屎居然又很不幸地被媒體抓到了。更不幸的是，此時此刻，所有消費者，對不安全食品，抱定了過街老鼠人人喊打，寧殺錯不放過的心態，在這樣一種群情悲憤的狀態下，即使被冤枉都難以說清楚，何況雙匯在瘦肉精事件中，還真說不上是被冤枉。因此，遭遇市場摧枯拉朽式的反戈，是再正常不過的。雙匯人現在能做的，除了態度端正，還是態度端正。只有態度端正地拿出誠意來，把消費者失去的信任，一點點找回來，才是最重要的。

名譽就像人的眼睛，容不得半點沙子。如今，雙匯遭遇的危機，不是有沒有沙子的問題，而是眼珠是否還在的問題。這不是開個幾千人或萬人大會喊幾句“萬歲”口號表表決心就能過去的。必須正視那些一朝被蛇咬，心中常懷恐懼的消費者的心理障礙，以及因受騙過度而產生的有些過激的自我保護意識，把他們被嚇走的信心，一點點請回來，這是個長遠而艱難的工作，再容不得任何浮躁與急功近利了。（曾穎 資深媒體人）