春節假期以來，內地游客分別在港、臺、澳三地打架。第一架，大年初三，香港，兩名安徽游客與一名香港女導游互毆；第二架，大年初六，臺灣嘉義阿里山，福建團與山西團內訌，導游參戰；第三架，正月十二，澳門，一個26人的遼寧團與導游沖突，后遭百人圍堵。

這三場架打出了名頭，賺足了眼球，榮登當地各大媒體頭版頭條。

第一場架時我恰巧在香港轉悠，上午打架，中午新聞就出來了，我是在輕軌里的移動電視上看到的，當時就有預感，這事沒完。果不其然，還真沒完，把臺灣、澳門也補齊了。也是從那一刻起，我就留心觀察事件的處理進展。第一時間是警方介入，雙方拘留，調查；緊接著，行業協會表態；再接著，當事旅行社發表聲明。可以說，后續處理有條不紊。第二天，雙方和解。安徽游客在得到12萬元的賠償后，“滿意”而歸，一改前一天的義憤填膺，對著眾多媒體記者連連表態說是“誤會”。我感觸最深的是，論資訊的發達程度，兩岸三地難分軒輊，可對待事件的態度，則有天壤之別。尤其是香港媒體，信息完全公開，不捂蓋子，不護短，雖然揭了自家的“丑”，但能將事態完整呈現，有助于進一步反省和提升。直到昨天，香港媒體還在討論這一事件。

同時，香港是個講法治的社會，違反治安條例，該抓則抓，該判就判，無論貧富，無論客主，不徇私情，也不可能有哪個行政部門施加壓力，商家更不敢去求情，一切皆依法公開、公平、公正解決。而行業協會則起到督促相關單位做好善后處理的作用。同樣，臺灣、澳門糾紛事件，當地業界及司法處理也很及時，當地媒體也有詳盡報道和反思。

反觀我們“這邊”，針對港澳打架事件，國家旅游局新聞發言人18日表態說，已責成相關地區旅游管理部門，核實情況，妥善處理。而沈陽旅游局也在當天下午就與澳門導游發生糾紛事件作出一般性的回應。而針對大陸游客阿里山沖突事件，海峽兩岸旅游交流協會負責人也是在18日表示，海旅會高度重視，正積極協調有關方面妥善處理。相關部門表態的時間，距第一場架已是整整13天后，我們既可解讀為審慎，也可解讀為拖泥帶水。同時，我們的疑惑中也多了一層“假如”，假如事先就有預判和預警，假如從第一場架開始就主動介入，加強對旅行社的管理和約束，即使不能預防第一場架，至少可以防止緊接著的第二場和第三場架。

這三起沖突，責任各異，而更深層的原因，還是內地旅游業管理如何與其他地區和國家的同行對接的問題。零團費甚至超低團費之所以屢禁不止，主要還是管理失察，這是咱們這邊的管理部門應該深刻檢討的地方。而作為游客，也該有所檢討。真的該想一想，我們為何要去旅游，為何要出發？出門在外，不是找罪受，也不是找氣受，而自己不想找罪受找氣受，就不該把氣撒在別人身上，哪來的那么多戾氣啊？