共和國的總理，日理萬機(jī)，親自接訪，其實(shí)乃是一種示范，以此告訴各級干部，要重視信訪問題，重視解決群眾的困難問題。

總理接訪，在共和國的歷史上是首次，其中傳遞的信息引來各方解讀自在情理之中。從信訪群眾到信訪干部，從各級官員到社會公眾，因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)不同，解讀也會不同。那么，我們究竟應(yīng)該如何解讀？

共和國的總理，日理萬機(jī)，親自接訪，其實(shí)乃是一種示范，以此告訴各級干部，要重視信訪問題，重視解決群眾的困難問題。怎么重視？如果僅僅理解為主要領(lǐng)導(dǎo)干部也去接訪示范一下，對所接待的信訪群眾的問題妥善解決一下，則是對總理接訪的一種誤讀。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪，已是一種制度。但從根本上來說，他們的時(shí)間有限，接待的群眾有限，親自解決的問題有限。無論是信訪群眾，還是社會公眾，都毫不擔(dān)心主要領(lǐng)導(dǎo)干部親自出馬，所接待的信訪群眾反映的問題仍然解決不了。擔(dān)心的乃是，沒有被主要領(lǐng)導(dǎo)干部接待的信訪群眾的問題怎么辦？沒有主要領(lǐng)導(dǎo)干部的親力親為，社會矛盾問題怎么解決？

這些擔(dān)憂告訴我們，解決群眾問題，紓解社會矛盾，關(guān)鍵還是要建立問題解決機(jī)制，其中最重要的就是建立信訪解決機(jī)制。我們說各級領(lǐng)導(dǎo)干部要重視信訪問題，根本的就是要建立信訪解決機(jī)制，總理接訪的一個(gè)重要示范意義正在于此。只有在信訪解決機(jī)制真正建立起來之后，社會矛盾糾紛化解制度才是健全的，群眾的利益表達(dá)渠道才是通暢的。

毋庸諱言，在現(xiàn)實(shí)社會生活中，在一些地方，正是這種問題解決機(jī)制沒有建立，或處于某種癱瘓狀態(tài)，使問題不能解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，解決在萌芽狀態(tài)。直接導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是，群眾的利益訴求表達(dá)失范，社會矛盾問題發(fā)酵。當(dāng)群眾認(rèn)為問題不能正常解決之后，就會選擇信訪的方式去反映問題。而當(dāng)信訪渠道不能解決問題之后，群眾就會選擇其他渠道來表達(dá)利益訴求，有時(shí)甚至?xí)容^極端。