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      “114”緣何和殯儀服務機構“媾和”
      www.fjnet.cn?2010-08-18 18:35? 郭雙年?來源:東南網    我來說兩句

      喪屬撥打“114”詢問市殯儀館電話,被告知的卻是另一家殯儀服務機構電話,為此喪屬多花了一筆不明不白的錢。近日,西安市殯儀館以誤導消費者、侵犯合法經營權等由,將“114”經營機構和這家殯儀服務公司告上法庭,請求判令二被告停止侵權,分別賠償人民幣1元,并在媒體上向原告賠禮道歉,消除影響。(《西安晚報》8月17日)

      “114”作為公共服務平臺,隸屬于中國電信,是響當當的國字號企業,其公平正義性不容置疑,然而,西安市的“114”卻置公眾利益于不顧,背地里卻干起了蠅營狗茍之事,和私企殯儀服務公司暗中“媾和”,使喪屬在痛失親人的同時,又無故花去600元錢運尸費,徒增一份煩惱。

      喪屬撥打“114”,詢問的是殯儀館的電話,按說“114”服務平臺應該如實相告,這樣既節約了喪屬寶貴的時間,又體現了“114”快捷的服務,為什么“114”服務平臺要張冠李戴,其背后必然有利益糾結。常言說, “天下沒有免費的午餐。”這句話用在此處是恰如其分。

      國字號企業憑借其壟斷地位,實行的是高工資,高福利,高待遇,按說他們“不差錢”,其服務水平更應當是一流,應當為其他行業作出表率,遺憾的是其貪婪之心沒有滿足,竟然為了一點蠅頭小利置職業道德于不顧,干出一些損害消費者權益的事,讓人傷透了心。

      溫家寶總理多次強調,企業家的血管里要流著道德的血液。企業家要有良心、講道德,要履行社會責任,承擔社會道義。中國電信作為國字號企業更應該如此。因為其資產是全民的,所以首先要把為民服務作為首要工作,其次才是經營效益。如果一味地追求經濟效益,尋求自身利益最大化,放棄國有企業應該承擔的社會責任,那么就是一種國企職責的本末倒置。

      西安市“114”和殯儀服務機構的無縫鏈接,暴露的只是部分國企謀利的冰山一角,徹查和整頓國企的不當謀利才是問題的關鍵,也是民意的訴求和期盼。斬斷背后的利益鏈條,還原國企服務社會的本質,現在是時候了。

      愿更多的企業能夠像西安市殯儀館那樣,拿起法律的武器,在維護本企業合法權益的同時,也還社會一個公道。


      責任編輯:李艷
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