“五一”期間，大批志愿者前往佛山市福利院進(jìn)行服務(wù)，但人數(shù)過(guò)多導(dǎo)致很多老人被重復(fù)服務(wù)，部分老人感到身體吃不消。福利院長(zhǎng)表示，不要讓志愿服務(wù)成為走過(guò)場(chǎng)。（廣州日?qǐng)?bào)）

為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，到福利院服務(wù)，然后蓋章走人的志愿者的確不在少數(shù)，但要把志愿服務(wù)成走過(guò)場(chǎng)的責(zé)任都推到志愿者身上也不公平。如果有其他選擇，他們也不會(huì)到福利院來(lái)湊熱鬧。

那些有專(zhuān)門(mén)技能的志愿者自然不愁找不到服務(wù)對(duì)象，會(huì)家電維修、理發(fā)、自行車(chē)修理、量血壓、醫(yī)療服務(wù)、鐘表修理、配鑰匙等技能的志愿者到哪里都會(huì)受到歡迎，也是各種便民服務(wù)活動(dòng)的主要參加者。但更多的志愿者空有一腔熱情，卻并沒(méi)有拿得出手的一技之長(zhǎng)，很難找到合適的服務(wù)對(duì)象，有著眾多老人的福利院就成了他們最理想的活動(dòng)場(chǎng)所。由于很多志愿者平時(shí)都要上學(xué)或上班，只有雙休日和節(jié)假日有時(shí)間，因此這些日子里福利院志愿者扎堆的現(xiàn)象也就在所難免。

過(guò)分責(zé)備志愿者們愛(ài)心“過(guò)剩”，給福利院和老人們?cè)鎏砹寺闊┛赡軙?huì)挫傷年輕志愿者的積極性，不利于志愿服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們真正要做的是為他們提供更多的參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，避免愛(ài)心的無(wú)謂浪費(fèi)。

現(xiàn)在各種志愿者組織五花八門(mén)，相互之間卻很少有合作。許多群團(tuán)組織在組建志愿者隊(duì)伍時(shí)，只滿(mǎn)足于志愿者人數(shù)的增加，卻很少對(duì)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，更別說(shuō)是開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)或是提供合適的志愿者服務(wù)崗位了。除了國(guó)內(nèi)外大型會(huì)議、展覽或體育比賽，只有節(jié)假日或一些特殊的日子（如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、全國(guó)助殘日、世界紅十字日、世界環(huán)境日）才會(huì)組織志愿者開(kāi)展活動(dòng)，平時(shí)則放任自流，讓志愿者們自己找“活”干。結(jié)果不僅造成志愿服務(wù)頻頻“撞車(chē)”，也嚴(yán)重挫傷了一些志愿者從事志愿服務(wù)的積極性，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍流失嚴(yán)重。雖然注冊(cè)志愿者名單在不斷增加，但其中真正堅(jiān)持從事志愿服務(wù)的卻并不多。

志愿服務(wù)要避免扎堆現(xiàn)象，真正為有需要的群眾排憂(yōu)解難，把愛(ài)心落到實(shí)處，就必須努力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平。各種志愿者組織應(yīng)進(jìn)行有效合作，充分整合志愿服務(wù)資源。一方面要將注冊(cè)志愿者按專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行分類(lèi)，為他們提供有針對(duì)性的志愿服務(wù)崗位，同時(shí)對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；另一方面也有必要整合求助、服務(wù)信息，避免眾多志愿者為同一對(duì)象服務(wù)。

有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)建立志愿者服務(wù)中心，來(lái)為志愿者提供服務(wù)平臺(tái)（志愿者服務(wù)中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各街道、社區(qū)的便民服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接）。需要志愿者服務(wù)的市民可通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)向志愿者服務(wù)中心求助，中心在審核確定后再根據(jù)地域選派志愿者上門(mén)服務(wù)。這樣一對(duì)一的志愿服務(wù)不僅讓志愿者們不再有“無(wú)用武之地”的煩惱，也能讓求助者在第一時(shí)間得到所需要的服務(wù)。