3.房屋質(zhì)量有問題，開發(fā)商敷衍了事

房屋質(zhì)量存在問題，是業(yè)主投訴中的主要問題之一，小到一扇門窗，大到整個建筑，都會給業(yè)主生活帶來不小的麻煩。而房屋質(zhì)量糾紛，解決起來又是個“老大難”問題，涉及賠償就更難。一些不負責任的開發(fā)商或物業(yè)公司對常見的質(zhì)量問題往往敷衍了事，不解決根本問題。對于一些嚴重的質(zhì)量問題，業(yè)主又很難出具權(quán)威證明，因此很難得到開發(fā)商的賠償。

遇到這種情況，業(yè)主絕不能妥協(xié)。首先要根據(jù)合同，和開發(fā)商交涉，業(yè)主間也應達成共識，聯(lián)合起來，增強同開發(fā)商交涉的力量。如果開發(fā)商拒絕改正，要做好處理糾紛甚至是打官司的準備，并選出代表同開發(fā)商周旋，直到問題解決為止。

4. 樓盤虛假宣傳，實際交房與宣傳不符

在目前的房地產(chǎn)糾紛中，許多購房者都說后悔聽信了開發(fā)商的宣傳，實際的房屋情況和宣傳相差甚遠。為避免較大風險，購房人與開發(fā)商訂立正式書面合同時，可將開發(fā)商在銷售廣告和宣傳資料中的說明和允諾寫入合同。當樓盤宣傳的內(nèi)容寫進購房合同，則成為具有法律效力的合同條款。

因此，購房人為了保證開發(fā)商的宣傳許諾成為現(xiàn)實，最好的辦法就是直接在合同中約定銷售宣傳內(nèi)容視為合同的一部分，或者把銷售宣傳的內(nèi)容以合同條款形式明確下來。如果宣傳內(nèi)容不能寫進合同，至少也應該保存銷售廣告，為可能出現(xiàn)的訴訟保存證據(jù)。

5. 物管違約

根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，對物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用等內(nèi)容進行約定。物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。 由于物業(yè)管理屬于服務行業(yè)中的一種，這種服務往往是無形的，因此業(yè)主在平時發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有服務不到位的地方或違反物業(yè)管理合同的地方，可以用照片、錄像的形式記錄下來。為了使證據(jù)更具合法性，對所收集的證據(jù)還可以申請公證機關(guān)進行證據(jù)保全公證。取得證據(jù)后還應當注意保存好，保證在法庭上能夠全面、完整地使用自己所收集的證據(jù)，支持自己的訴訟主張。

（記者 唐曉霞）