春晚有一句流行臺詞:“你用謊言去驗證謊言,得到的一定是謊言”；那如果撥打政府機關聯系電話呢？你有可能得到的是空號。

“對不起，您撥打的號碼是空號。”這幾天，根據群眾反映有些政府機關電話無法打通的問題，記者登錄武漢市部分政務網查到一些政府機關聯系電話，撥打了60多個號碼，竟發現11個號碼是空號，另有一個欠費停機。

對于這11個空號，盡管相關部門給出了“更換”“搬遷”“疏忽”等種種說辭，但很顯然，對于這些部門來說，空的已不僅僅是電話號碼，恐怕還有許多別的東西。

不妨設想，如果這些電話是供與上級領導聯系的，有關部門還會如此怠慢、搬出如此漫不經心的理由么？可見，“空號”問題，表面是一個信息公開的問題，但其實質，卻反映出如何對待民意的問題。無怪乎有網友批評:“官僚主義”“假大空原來是這樣解釋的！”

這些年來，政府信息公開的呼聲很高，相關法律法規也陸續出臺。一些地方在信息公開的硬件方面做了許多工作，比如便民意見箱、機關熱線電話、政府門戶網站，等等。然而，諸如“空號”等現象卻提醒我們，政府信息公開，最重要的恐怕不是硬件建設，而是理念的革新。