春晚有一句流行臺詞:“你用謊言去驗證謊言,得到的一定是謊言”；那如果撥打政府機關(guān)聯(lián)系電話呢？你有可能得到的是空號。

“對不起，您撥打的號碼是空號。”這幾天，根據(jù)群眾反映有些政府機關(guān)電話無法打通的問題，記者登錄武漢市部分政務(wù)網(wǎng)查到一些政府機關(guān)聯(lián)系電話，撥打了60多個號碼，竟發(fā)現(xiàn)11個號碼是空號，另有一個欠費停機。

對于這11個空號，盡管相關(guān)部門給出了“更換”“搬遷”“疏忽”等種種說辭，但很顯然，對于這些部門來說，空的已不僅僅是電話號碼，恐怕還有許多別的東西。

不妨設(shè)想，如果這些電話是供與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的，有關(guān)部門還會如此怠慢、搬出如此漫不經(jīng)心的理由么？可見，“空號”問題，表面是一個信息公開的問題，但其實質(zhì)，卻反映出如何對待民意的問題。無怪乎有網(wǎng)友批評:“官僚主義”“假大空原來是這樣解釋的！”

這些年來，政府信息公開的呼聲很高，相關(guān)法律法規(guī)也陸續(xù)出臺。一些地方在信息公開的硬件方面做了許多工作，比如便民意見箱、機關(guān)熱線電話、政府門戶網(wǎng)站，等等。然而，諸如“空號”等現(xiàn)象卻提醒我們，政府信息公開，最重要的恐怕不是硬件建設(shè)，而是理念的革新。