不可否認，近來地方政府網站已然陷入“動輒得咎”的尷尬境地。從浙江鄞州區長信箱“已閱”到湖北應城市長信箱“沒時間閑扯”，再從江蘇丹徒區政府網站“百字投訴”到黑龍江哈爾濱政府網站“可以繞行”，很多地方政府部門網站一度被推向輿論的風口浪尖，其實際價值功用亦備受公眾質疑。最新發布的2009年中國政府網站績效評估結果也顯示，政府網站用戶使用率總體不超過75%，依靠政府網站獲取辦事資源與信息的網民不到一半，對政府網站的服務效果表示不滿意的更是占絕大部分用戶。這不僅體現出政府網站的公眾認知力偏低、應用價值不足，更說明了管轄這些網站的政府部門公共服務意識和行動還難以與群眾的期望值接軌。

政府網站的脆弱也是一劑試紙，它凸顯了一些政府部門網站在運行過程中潛在的網絡安全等方面的軟肋。透過現實中的種種跡象也可看出，政府網站普遍面臨的不單單是被惡意篡改的風險，還有自身服務觀念和實際工作層面上的薄弱環節。一個不言而喻的事實是，網站被篡改后尚可迅速恢復還原，但從現實移植到網絡的自我本位觀念久而久之或就積重難返。反過來說，若政府網站在提供公共服務上欠到位，即便網絡安全堅如磐石也難以契合和滿足百姓需求。因此，筆者以為，政府網站在增強防御風險的實力的同時更要在提升服務能力、社會效用等方面多下功夫。畢竟，公眾更看重的是政府網站可能給自己帶來的便捷。