做節目找選題,結果發現關于出租車拒載的話題在不少網站上非常熱門,再搜索一下,相關的新聞也非常多。特別是在重慶,因為發生了一位拒載孕婦的出租車司機正面臨被吊銷執照的事情,更是成為大家關心的焦點。看網友投票結果,雖然贊成的要多,但是并不是占絕大多數,也就是說,大家對于這個問題并沒有相對統一的看法,而反對的網友認為,出租車司機份錢壓力重,才是導致拒載出現的原因。
在香港,關于出租車司機的新聞不少,不過不是車禍就是打架,拒載不會成為新聞,這是因為大家都很清楚,如果坐上車,司機拒載的話,可以直接讓司機開車到警察局,通常的結果是,司機再不樂意,他也不想惹上官司,當然,大部分人遇到拒載的司機都不會堅持,因為擔心真的去了警察局浪費時間。
香港的道路交通(公共服務車輛)法規把出租車和公共汽車以及小巴都包括在內,也就是說,出租車是香港公共交通服務的一部分。其實這也是內地在討論出租車拒載等問題的時候,首先要認清的一點,那就是出租車其實承擔著公共交通服務的責任,而不是單純的贏利工具,討論清楚了這一點,才能夠討論出租車司機應該承擔怎樣的義務。
香港規定出租車司機不能夠拒載,兜路,或者在沒有取得乘客同意的情況下,讓其他人上車,非常詳細。但是同時,也規定了乘客的責任。比如,乘客不能夠在出租車上粗言穢語,或者做出不守規矩的動作,不能夠在車輛移動的時候上車下車,如果司機合理認定,乘客的衣著會弄臟車,都可以拒載。
拒載的原因很多,我們透過媒體看到的,大部分是出租車司機有意挑選長途客,或者不選擇某一類的乘客,但是也不能夠否認,有些時候,出租車司機也有他們自己的難處,比如遇到一個喝醉酒,無法控制自己行為的乘客,如果一刀切地規定出租車司機不能夠拒載的話,作為管理者當然覺得方便,因為只需要依照一個規定作出一個處罰,但是卻對司機們造成了不公平。
看新聞,看到很多的城市都出了規定,比如一年拒載兩次就要吊銷牌照,但是對于乘客應該負有怎樣的義務提及的卻不多??茖W化的管理,最基本的是需要合情合理條文清晰以及有操作性的規定,這一點,作為城市的管理者,需要考慮的應該要比簡單地處罰更全面一些才行。
看到有的建議說,管理拒載,需要的是加強人手來進行監管,比如增加交通監督員。事實上,只要法規清晰,而且能夠讓人們相信,遇到了問題,只要找到負責的部門,就可以根據法規得到處理的話,那是不需要太多的人站在街頭來進行監督工作的。當然,除了相信法律,每個公民也需要有維護自己權利的意識,即便是在香港,依然會聽到很多關于司機拒載的抱怨,問題在于,這些抱怨的人有沒有想過,如果自己不怕麻煩去報警的話,至少減少了一次縱容違法的機會?
份錢確實也是一個需要討論的問題,但是這和確定出租車司機以及乘客的權利和義務并不矛盾,這一點,同樣運用在其他公交車輛上,比如公共汽車、公共小巴,不然,除了出租車拒載,還有公交車拒載的問題。
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