圖/王乃玲

　　寧波網(wǎng)友“天生我才2”不久前向區(qū)長(zhǎng)信箱反映邱隘居民出行難問(wèn)題。過(guò)了6天,等來(lái)網(wǎng)上回復(fù),就兩個(gè)字：“已閱。”網(wǎng)友戲稱之“最牛區(qū)長(zhǎng)信箱回復(fù)”。（8月16日《重慶晨報(bào)》）

　　其實(shí)這樣的回復(fù)，在政府機(jī)關(guān)并不鮮見，尤其是在上級(jí)給下級(jí)的文件批復(fù)、單位給群眾反映問(wèn)題的來(lái)信批復(fù)上，更是屢見不鮮。為什么寧波市的這起“已閱”文件能夠掀起這么大的波瀾呢？以筆者的看法，這就是“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果。而其背后，卻涉及到當(dāng)前政府如何做好“網(wǎng)絡(luò)化執(zhí)政”的問(wèn)題。

　　如果不是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，接到這樣的文件，下級(jí)一般是把“已閱”當(dāng)成是“領(lǐng)導(dǎo)同意”來(lái)解讀，而那些接到政府部門批示了“已閱”文件的群眾，卻往往是丈二和尚摸不著頭腦，不知道這“已閱”背后到底隱藏著啥玄機(jī)和深意。很明顯，這是對(duì)民意的一種敷衍，對(duì)群眾的一種愚弄。

　　而現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，群眾不再那么好敷衍和愚弄了，一旦覺得反映的問(wèn)題得不到解決，投訴的意見得不到處理，就把其捅到網(wǎng)絡(luò)上去。很明顯，這對(duì)政府部門是一種壓力，也是一種動(dòng)力，然而很多地方政府部門和機(jī)關(guān)顯然還沒有適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的新情況，仍舊固守陳規(guī)，想用“已閱”來(lái)打發(fā)群眾，結(jié)果就是被網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上曝光，讓自己陷入被動(dòng)的境地。

　　所以說(shuō)當(dāng)“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò)，政府部門必須對(duì)自己的工作思路作出反思，對(duì)工作方法進(jìn)行改進(jìn)，否則，就只能在網(wǎng)絡(luò)民意面前碰石頭，碰釘子，甚至碰得顏面掃地，頭破血流。（苑廣闊）

（責(zé)編：劉寶琴）