好個(gè)“已閱”!官場(chǎng)踢皮球踢到了網(wǎng)路上?
      www.fjnet.cn?2009-08-17 10:46? ?來(lái)源:人民網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

        寧波一網(wǎng)友不久前向區(qū)長(zhǎng)信箱反映出行難問(wèn)題。過(guò)了6天,等來(lái)網(wǎng)上回復(fù),就兩個(gè)字:“已閱”。事后,記者聯(lián)系上了鄞州區(qū)區(qū)長(zhǎng)信箱負(fù)責(zé)人陳榮華,得到的是如下一段答復(fù):區(qū)長(zhǎng)信箱對(duì)信訪件有3種處理方式。對(duì)工作人員能力范圍內(nèi)的事,受理中心直接回復(fù);在能力范圍以外的具體問(wèn)題,交給相關(guān)部門(mén)辦理;非個(gè)人事件,涉及面廣而雜的,把信件轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)閱讀。交通局的工作人員表示,他們確實(shí)看到過(guò)這封由區(qū)長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)閱的信。“關(guān)于轉(zhuǎn)閱的承辦件,我們不需要具體辦理,看一下就可以了。”他解釋?zhuān)偶从硟?nèi)容已超出鄞州區(qū)交通局的職責(zé)范圍,所以不能給出具體承辦意見(jiàn)。(8月16日《廣州日?qǐng)?bào)》

        “已閱”,這兩個(gè)字相信人們都不會(huì)陌生,是官場(chǎng)上官員批閱文件慣用的字眼,它的最大特點(diǎn)是不發(fā)表意見(jiàn),不解決問(wèn)題,有了問(wèn)題一級(jí)對(duì)一級(jí)踢皮球,如今這個(gè)見(jiàn)怪不怪已成官場(chǎng)慣例的皮球竟然一腳踢到了網(wǎng)路上,踢到了征求網(wǎng)民意見(jiàn)的區(qū)長(zhǎng)信箱里,還振振有詞,連一點(diǎn)愧疚,一點(diǎn)道歉的意思也沒(méi)有,這個(gè)“球”踢得夠水平,夠“牛”的了吧。

        這個(gè)區(qū)的區(qū)長(zhǎng)網(wǎng)路信箱,表面上是為了廣開(kāi)言路接受網(wǎng)民信訪意見(jiàn),可實(shí)際上采取的3種處理方式,說(shuō)白了就是離不了一級(jí)對(duì)一級(jí)踢皮球,對(duì)一個(gè)網(wǎng)民提出的小小的行路難問(wèn)題,竟然區(qū)長(zhǎng)解決不了,就踢給下面,下面解決不了,沒(méi)處踢了,最后踢成了“已閱”,踢成了“看一下就可以了”。這樣對(duì)待網(wǎng)民意見(jiàn),還怎么能不叫群眾寒心,還怎么不叫網(wǎng)民“拍磚”!

        如今,全國(guó)各地都在倡導(dǎo)政府信息公開(kāi),興起網(wǎng)路行政,開(kāi)門(mén)納諫,許多地方建起了政府網(wǎng)站,設(shè)立了政府信箱,廣泛接受網(wǎng)民的批評(píng)和建議,這些都是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)。但要真正使用好網(wǎng)路這個(gè)新興的媒體工具,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難,不是建個(gè)網(wǎng)站,開(kāi)個(gè)信箱,政府就開(kāi)明了,就萬(wàn)事大吉了,還得有一顆貼近民眾的心,真正為民辦事的踏實(shí)作風(fēng),尤其是對(duì)網(wǎng)民的意見(jiàn),要做到真心實(shí)意的傾聽(tīng),正確的就要立即做出改正的回復(fù),不能立即答復(fù)的,也要在第一時(shí)間向網(wǎng)民解釋清楚,以盡可能得到網(wǎng)民的諒解。怎么能把政府的網(wǎng)路信箱,當(dāng)成了公文旅行,甚至當(dāng)作上下傳閱的文件,隨意在網(wǎng)上貼一個(gè)“已閱”,就一了百了呢?要知道網(wǎng)民在政府網(wǎng)站上給政府提意見(jiàn),看上的就是政府的開(kāi)明,相信政府一定能為百姓辦事,才鼓起勇氣舉諫的,看上的就是能通過(guò)網(wǎng)路媒介與政府平起平坐的來(lái)交換意見(jiàn)。而不是要看政府的臉色,看政府居高臨下的官腔官調(diào)的發(fā)號(hào)施令,是要看政府能否真心實(shí)意為民辦事的行動(dòng)的。

        政府網(wǎng)路信箱,不是用來(lái)為政府裝點(diǎn)門(mén)面,往臉上貼金的,類(lèi)似于“已閱”一類(lèi)的政府網(wǎng)路信箱,暴露的就是政府為民辦事的作風(fēng)不實(shí),這樣的政府信箱倒不如不設(shè),干脆早點(diǎn)關(guān)閉的好,有了這樣的信箱,只能徒添民怨。

        “已閱”有的只有官氣,這種官氣流入到網(wǎng)路上,實(shí)在的是政府趕時(shí)髦趕在了不是點(diǎn)子上。這種官腔網(wǎng)路版惡習(xí)不除,不向網(wǎng)民誠(chéng)懇的道歉,今后還有什么臉面高談網(wǎng)路行政,還談什么全心全意為民謀政!(劉浩平)

      (責(zé)編:李艷)


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