10月24日,全國工商聯舉行新聞發布會,發布由中央統戰部、全國工商聯共同推薦宣傳的“改革開放40年百名杰出民營企業家”名單,蘇寧控股集團董事長張近東入選。2018年是中國改革開放的“不惑之年”,經過40年發展,我國經濟取得了舉世矚目的非凡成就,特別是民營經濟異軍突起,顯示出旺盛的生命力。27歲創業,如今已過“知命之年”的民營企業家張近東,無疑是中國民營經濟中極具傳奇色彩的人物。

作為蘇寧的掌舵人,張近東憑借其出色的領導力和卓越的預見力,帶領蘇寧從小舢板變成大航母。這其中展現的一些企業家特質值得借鑒。

(蘇寧控股集團董事長張近東)

三個十年、三次創業,蘇寧秉持開拓精神,自我革命轉型發展

從28年前創業到今天蘇寧跨入世界500強,張近東帶領蘇寧歷經了三次轉型,從創業之初的專業化經營,到中國連鎖經營的龍頭,再到今天智慧零售的創新者和引領者,每一次都主動擁抱變革。正因為有勇于變革的基因,蘇寧才能從一個傳統的家電零售企業,逐步壯大成今日的互聯網零售商巨頭。

1990年到1999年,是張近東第一次創業的十年。1990年,張近東拿著10萬元自有資金,在南京寧海路租下一個200平方米的門面房,取名為蘇寧交家電,專營空調。面對資本雄厚的國營商場,張近東以“淡季訂貨、反季節打款”的錯位營銷模式,在激烈的競爭中不斷創新規則、超越對手,帶領蘇寧以“小舢板”打敗“聯合艦隊”,成為市場上新的翹楚。

2000年到2009年,是蘇寧連鎖發展的十年。1998年亞洲金融危機爆發,很多企業開始收縮業務,過冬自保;2001年中國加入世界貿易組織,國際商業巨頭相繼進入中國,強敵環伺。在這樣的背景下,張近東意識到不具規模的國內同類流通企業都將面臨被淘汰出局的危險,今天不發展,明天就要等死。于是他以破釜沉舟、壯士斷腕的氣魄,不惜砍去自身百分之五十的空調市場份額,確立了從專業零售轉型綜合連鎖零售的戰略,這被張近東定義為蘇寧的第二次創業。這次連鎖模式的自我革命,隨后使蘇寧從南京走向全國,成為中國最大的連鎖企業。

(2011年蘇寧“新十年戰略規劃”發布會)

2010年至今,蘇寧啟動新一輪的互聯網轉型開啟第三次創業,通過 “+互聯網”和“互聯網+”。2010年蘇寧易購正式上線,2011年蘇寧發布新十年規劃,明確“科技蘇寧、智慧服務”的戰略目標。2017年,在傳統電商發展進入瓶頸之時,張近東提出智慧零售為行業未來發展點明方向,隨著2018年智慧零售的落地,張近東正帶領行業進行新一輪的變革。

回顧蘇寧的發展史,就是一部通過不斷創新實現超越的歷史,正是張近東秉持九死一生的開拓精神,三次大膽改革“創業”,使蘇寧成為了今天中國零售行業的“引領者”和智慧零售的“開創者”。

初心不變,堅守零售本質,用優質服務滿足用戶多樣化需求

如果說“三個十年”、“三次創業”,是張近東帶領蘇寧不斷開拓的轉身改變,那么始終聚焦零售最本質的東西,則是張近東二十八年如一日的堅守不變。從創業之初,張近東就把商品、物流和服務放在公司發展的核心位置。

1990年,張近東一頭闖入了當時還屬于國有大商場專營生意的空調批發領域。與當時國營大商場“重銷售、輕服務”的粗放式經營不同,張近東自建專業服務隊伍,從事送貨、安裝、維修、保養等服務,首創中國空調行業專業自營服務的先河。

除此之外,張近東還認識到物流的重要性,在蘇寧創立不久后就自建倉儲,現在,蘇寧云倉總面積20多萬平方米,約2000萬件商品在這里能夠實現從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫全流程的智能化作業,日處理包裹最高達到181萬件,揀選效率每人每小時可達1200件,單個訂單最快可以實現30分鐘內出庫。

(蘇寧云倉俯瞰圖)

在創業的28年里,張近東堅守初心,在群雄環伺的競爭中越戰越勇。在張近東的帶領下,蘇寧聚焦零售,堅守初心,關注老百姓在商品消費上的變化,為大眾提供最優質服務,不變的初心幫助蘇寧跟緊不斷變化的時代。

正如張近東說:“我們零售本質不會改變,無論未來蘇寧產業的布局還會怎樣延展,零售始終是1,其他各產業都是這個1后面的0。”

從創業之初的專業化經營,到中國連鎖經營的龍頭,再到今天智慧零售的創新者和引領者,張近東的變與不變可以概括為兩個詞:堅守與創新。堅守是企業發展的基礎,創新是企業發展的核心。張近東說:“一個沒有前瞻性和大格局的企業,往往會在大變局中迷失方向,遭遇大潰敗。放棄過去的成功很難,但有時不放棄就無法獲得明天的成功。”

改革開放四十年,無數企業家在波濤洶涌的商海折戟沉沙,張近東的堅守和創新讓他成為四十年改革大浪淬煉出的杰出企業家,沉淀出中國企業家精神。