中信銀行全面升級出國金融業務 發布國內首個《出國留學中介評價指數白皮書》

2015年11月12日，中信銀行在北京宣布將從服務、產品和隊伍三方面升級出國金融服務，聯合多領域優質服務機構共同發布《合作伙伴宣言》，整合出國金融業務、留學移民咨詢、預定出國機票、境外救援等業務，為出國客戶提供安全、便利、專業的服務。當日中信銀行還聯合國際知名調研機構尼爾森公司首次發布《出國留學中介評價指數白皮書》，為準留學生和留學家庭的留學規劃提供專業指導。

出國金融業務三大升級

據中信銀行零售銀行部汪雷介紹，中信銀行此次對出國金融業務從產品、服務、隊伍三方面進行升級。

其中產品升級包括全球簽、留學貸、簽證進度實時查詢和網上辦理簽證等。2015年，中信銀行全新升級上線的全球簽證平臺服務將簽證國家擴大到近百個，覆蓋英、加、澳、法、東南亞等出國熱點國家；升級后的留學貸具有貸款金額上限大幅提升、擔保方式多樣靈活以及貸款時限延長至30年等特點；中信銀行客戶只需登陸網上銀行或手機銀行，均可24小時隨時查詢簽證進度，掌握簽證狀態；此外，中信銀行還提供在線簽證DIY、中文填表以及智能生成在職證明等一系列在線簽證業務。隨著互聯網金融的不斷升溫，中信銀行還大力通過電子渠道方便客戶辦理各項出國金融業務，主要的產品客戶均可直接通過網上銀行或者手機銀行辦理，極大提升了客戶體驗。

服務升級方面，中信銀行聯合多領域優質服務機構，通過將銀行出國金融產品與合作伙伴的特色服務進行滲透和融合，為出國客戶提供安全、便利、專業的一站式出國解決方案。

隊伍升級方面，中信銀行首次在全行范圍內開展“百佳出國金融顧問”培訓和選拔活動。通過層層選拔，百佳出國金融顧問脫穎而出，打造了一支真正的全能型“出國金融專家”隊伍，中信銀行出國金融業務“軟實力”再度提升。

與14家專業機構發布《合作伙伴宣言》

為實現出國金融服務的升級，在發布會上，中信銀行與全球最大的簽證服務公司——VFS Global公司、著名留學教育品牌機構——新東方前途出國、全美私立中學中國學生聯合會——美國常春藤教育、中國旅行社集團十強之一——中信旅游、中國最大的出境游運營商——眾信旅游、中國知名出國服務全面解決方案系統提供商——和中出國以及全球最大和最知名的租車公司——赫茲租車等優質合作伙伴共同發布了《合作伙伴宣言》。中信銀行表示，通過與七大專業機構合作，將整合出國金融業務、留學移民咨詢、預訂出國機票、境外救援等業務，實現出國金融服務的全面升級。

發布國內首個留學中介評價指數

在本次發布會上，中信銀行與國際知名調研機構尼爾森公司合作推出國內首個以第三方中立的角度提出的評價指數——《出國留學中介評價指數白皮書》。

《白皮書》選取2000余個有效樣本面對面訪談得出結論。在出國留學規劃方面，家長比孩子規劃得更加長遠。在計劃通過中介出國的留學人群中，家長多在孩子義務教育階段即萌生了送孩子出國留學的想法。而孩子自我意識的覺醒相對較晚，往往會在高中及以后才會萌生出國留學的念頭。

在出國留學的動機方面，計劃攻讀研究生及以上學歷的留學人群更多是出于學術深造的考慮；而攻讀本科及高中的留學人群則更看重提升未來就業競爭力和開闊眼界。移民是低齡(高中及以下)留學者的重要動機之一。

在留學目的地選擇方面，美國、英國、澳洲和新西蘭、加拿大仍然是留學人群的熱門目的地；而歐洲其他國家（例如德國、法國、西班牙等國家），因為文化吸引力和更為經濟的花費，受到相當一部分學生的青睞。

調研中，留學人群還從專業性、服務性、影響力、創新性四個維度，15個指標對留學中介機構進行了評價。新東方前途、艾迪國際、伯樂留學、嘉華世達、美加百利（百利天下）、學美留學等六家留學中介機構以五星評價榮登國內“留學中介市場綜合評價排行榜”前列。同時，為提供更加全面的視角，該報告還基于不同首選留學目的地、不同專業和攻讀不同留學學歷三個指標對留學中介機構進行Top排行,共評選出綜合榜單、不同留學國家榜單、不同留學專業榜單、不同留學學歷榜單等四個榜單，供留學客戶借鑒。

中信銀行于1998年在業內首家推出出國金融業務，并獨家代理美國簽證代繳費服務，在出國人群中形成了“要出國，找中信”的良好口碑。經過多年發展，目前中信銀行已經推出簽證類、跨境結算類、外匯類、外幣理財類、融資類、資信證明類、全球資產配置等七大類出國金融產品，可為留學、商務、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供一站式出國服務。中信銀行副行長郭黨懷表示，今后該行仍將不斷蓄積經驗，推進出國金融業務穩步發展，助力每一個出國夢想，為出國客戶提供更優質的一站式、專業化、全方位的出國金融服務。

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