3張銀行卡連續3個月被盜刷總計超過17萬元，這事可把李小姐嚇了一跳。經過查詢，李小姐的銀行卡資金是通過第三方支付平臺支付寶被轉走，且均是小額支付，沒有短信提醒。李小姐報案后，福州警方到杭州查詢信息，卻被告知查詢支付寶的交易信息要取號，目前已經排隊到10月。“到時自己的錢都被不法分子花光了，還怎么能追回？”對此李小姐很不解。

信用卡儲蓄卡遭反復盜刷無提醒

7月底，李小姐在用自己的建設銀行信用卡刷卡消費時，突然發現卡無法支付。經過銀行查詢她才知道，從6月22日開始，自己的信用卡被連續多次盜刷，每次1000元~4000元不等，都是通過支付寶被轉走，總計被盜刷金額超過5萬元。

“銀行卡明明在我身上，而且密碼只有我知道，怎么會莫名其妙被盜刷呢？而且其間也沒收到銀行的任何短信提醒。”李小姐告訴記者，信用卡內被盜刷的錢都是通過支付寶轉走的，其中4萬元是直接通過建行的網銀轉到支付寶，另有1萬余元則是通過快捷支付轉到支付寶。

無奈之下，李小姐注銷了這張信用卡，并在建行工作人員的建議下辦了一張安全性更高的儲蓄卡。“沒想到這張儲蓄卡剛拿到兩天，又發現被盜刷了2萬元。”李小姐說，這次盜刷也是通過建行網銀轉到支付寶的方式。同時讓李小姐不解的是，自己平時都是用手機銀行，很少用網銀。

幾天前，李小姐又發現，自己辦了半年的一張中國銀行的儲蓄卡也被盜刷了，而且數額達到10萬元。同樣是利用支付寶轉走的，不過這次直接用的快捷支付。目前，李小姐已報案，由于李小姐的兩張儲蓄卡是在羅源辦理的，羅源警方也已立案偵查。

查詢支付寶對賬信息要排隊一個多月

銀行卡被盜刷后，李小姐聯系了杭州支付寶公司，而對方表示，無法為李小姐查詢這些錢的去向。

福州警方27日趕到杭州調查此案時，被告知查詢支付寶的對賬信息要取號，警方取號之后又被告知前面有幾千號，最快要等到10月才能拿到材料。

“等到10月，我的錢都被不法分子花光了，還上哪里去找？”李小姐對此很不解。

記者就此事聯系了支付寶客服人員，對方表示，按照工作流程，披露個人信息需要通過杭州警方，也許是警方太忙導致要等到10月才能拿到材料，目前支付寶方面已經聯系了李小姐，會馬上處理此事。

支付寶承諾賠償其中的11萬余元

對于自己的損失，李小姐表示，目前已經有部分損失得到賠償，但是還有6萬余元被盜刷的欠款沒有解決。

“因為建行信用卡被盜刷的1萬元和中行儲蓄卡被盜刷的10萬元，都是通過快捷支付的方式轉到支付寶上的，用的是支付寶的系統，對此支付寶公司已經答應賠償這部分損失。”李小姐告訴記者，目前遲遲得不到解決的是建行的兩張卡里通過網銀被盜刷的6萬余元，建行還沒有給出解決方案。

專家：竊取信息技術成熟市民用卡多留心

業內專家福建星網銳捷通訊股份有限公司總經理魏和文說，如果用戶手機中了病毒，所獲得的身份驗證信息短信被病毒轉發到不法分子的手機上或郵箱里，不法分子可直接使用用戶的賬號資金，或者不法分子在自己能控制的電腦或手機上開通第三方支付業務，竊取用戶資金，這樣的技術目前是存在的。李小姐這一事件中涉及到銀行卡和信用卡，非常復雜，其中信用卡方面，不法分子只要通過信用卡賬號及其cvv碼，在不需要輸入密碼的情況下就可完成交易。而目前不少市民圖省事，常常只是在電腦上下載個人網銀客戶端，并不使用網銀密匙，也會出現銀行卡被盜刷的情況。